Functietitel: Servicedesk engineer Eindhoven

Functieomschrijving:
Jouw baan Heb jij minimaal een afgeronde MBO niveau 3 opleiding in de ICT? Heb jij uitgebreide kennis van ICT? En woon jij in de omgeving van Eindhoven, bijvoorbeeld in Weert of Helmond? Dan is Manpower op zoek naar jou! Voor onze opdrachtgever in Eindhoven is Manpower op zoek naar een servicedesk engineer. Werkzaamheden Als servicedesk engineer ben jij op technisch gebied het tweede aanspreekpunt voor de klant. De werkzaamheden bestaan uit het aannemen, registreren en oplossen van calls, evenals het bewaken van de voortgang van de afhandeling van calls. Je bent werkzaam binnen de organisatie zelf, het betreft hier geen callcenter. Jouw werkzaamheden bestaan uit: - Professioneel aannamen van tweede lijns calls die binnenkomen - Ondersteunen van servicedesk medewerkers - Op correcte wijze registreren van calls in het ticketing systeem - Analyseren van calls - Oplossen van calls, indien dit niet mogelijk is zet je deze door naar de specialisten Engineer Cloud/Infrastructure - Informeren van de klant en op de hoogte blijven van vorderingen en afhandeling - Aanmelden van storingen en het contact onderhouden met leveranciers - Installeren en configureren van hardware - Controleren van back-ups en wisselen en registreren van back-up tapes

Minimumloon: 2200

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: Manpower

Vorm van contact: Manpower Center of Recruiting Excellence

Werkgever telefoonnummer: 088-2828140

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR