job SOCIAL MEDIA DIALOGUE SPECIALIST GERMAN IN MAASTRICHT (H/F) NEDERLAND Flexpoint Maastricht - vacatures

VAN TOEPASSING ZIJN
Functietitel:
SOCIAL MEDIA DIALOGUE SPECIALIST GERMAN IN MAASTRICHT (H/F)

Functieomschrijving:

Social media dialogue specialist German in Maastricht

 

 

The Mercedes-Benz Customer Assistance Center Maastricht (CAC) is the central point of contact in Europe, caring for the needs of current and prospective Mercedes-Benz and smart customers. More than 25 different nationalities add diversity and enrich an organization dedicated to satisfied customers and high performance. Employees act as brand representatives ensuring that customers receive personal assistance in their own language at a consistently high level. Our Customer Service departments answer customer enquiries and complaints, while the Service24h department organizes roadside assistance for customers. Services related to customer mobility are available 24 hours a day, 365 days a year. The Retail Services department supports technical and product related competencies for the CAC, Daimler and external parties.

 

 

Our Social Media Team is responsible for managing the dialogue on the official Mercedes-Benz international and national pages.

 

 

Main Responsibilities:

 

 

  • Provide the best customer care in order to enhance world wide customer satisfaction
  • Thorough investigation in customer background prior to making customer contact
  • Share information in database and inform team members and other relevant parties
  • Signalize bottlenecks in processes and guidelines and suggest solutions
  • Provide customers' feedback to all relevant partners for further handling
  • Manage own inbound work load
  • Constant monitoring of all incoming customers' post
  • Respond to customers' comments and enquiries on line
  • To ensure that all customers' concerns and enquiries are dealt appropriately and in a timely
manner

 

  • Follow up / monitor live social media dialogues
  • Work within guidelines and processes, but retain flexibility to deviate from these guidelines and
processes when required

 

  • Build own networks in order to have the latest and most reliable information available

 

Skills/Knowledge:

 

 

  • (Near) native level of German, both spoken and written
  • Fluent level of English (corporate language)
  • Fluency in any other European language is a plus
  • Excellent communication skills, both spoken and written (focus is on creative written skills)
  • Strong focus on sustainable customer satisfaction
  • Problem solving through customer focus
  • Able to identify and act to customer reaction in appropriate manner
  • Previous Customer Service experience is preferred
  • Knowledge of CAC processes and procedures is preferred
  • Stress management - handling workload and demanding customers
  • Accuracy with data handling
  • Quick thinker
  • Team player: open-minded to a diversity of cultures
  • Ability to prioritize, analyze, plan and coordinate work volumes
  • Knowledge of and experience with social media platforms & usage
  • Experience within professional social media dialogue and blogging
  • Experience in Knowledge Management / Community Management is preferred

 

We are looking for a flexible colleague able to work mainly during late shift (12.30-21.00) Monday to Sunday. Work in a growing international company in a young, ambitious, professional and dynamic environment. A comprehensive relocation package is

 

Similiar vacatures

Autopoetser - EUR

Autowassers
Wegens uitbreiding van werkzaamheden zijn wij opzoek naar autopoetser voor gemiddeld 24 uur per week. Het bedrijf is in Haaksbergen gevestigd en gespecialiseerd in het reinigen van voertuigen zowel voor particulieren als garagebedrijven. Deze autos dienen
RCH Personeelsdiensten - 2016-05-06 - NEDERLAND

Chauffeur autolaadkraan - EUR

Vrachtwagenchauffeurs
Voor onze opdrachtgever in het Westerkwartier, provincie Groningen, zijn wij op zoek naar een ervaren chauffeur autolaadkraan. De autolaadkraan wordt ingezet voor transport van materialen en het leggen van wapening. Met behulp van de autolaadkraan kan
Abiant Personeelsdiensten - 2016-05-06 - NEDERLAND

Chauffeur met rijbewijs C - EUR

Vrachtwagenchauffeurs
Voor een opdrachtgever in de afval- en verwerkingsindustrie zijn wij op zoek naar een chauffeur in het bezit van een rijbewijs C. Je komt bij verschillende klanten en particulieren en je bent verantwoordelijk voor het laden en lossen van afval. Ons referentienummer:
Actief Werkt! - 2016-05-12 - NEDERLAND

Deskundig Asbestverwijderaar (DAVer) - EUR

Bouwarbeiders ruwbouw, niet elders geclassificeerd
Voor diverse opdrachtgevers inOost Groningen zijn wij regelmatig op zoek naar ervaren DAV'ers (Deskundig Asbestverwijderaar). Je verwijdert op zelfstandige wijze onder begeleiding asbesthoudende materialen
Abiant Personeelsdiensten - 2016-04-15 - NEDERLAND

Docent VSO - 3831 - EUR

Onderwijsgevenden speciaal onderwijs
Interteach is een officieel erkend opleidingsinstituut. Naast de diverse cursussen en opleidingen verzorgen wij ook onderwijs in het Primair Onderwijs door heel Nederland. Omdat de vraag naar inzet van onze leerkrachten steeds groter wordt. Zeker nu vanwege
interteach - 2016-09-11 - NEDERLAND

Electromonteur Leeuwarden - EUR

Bouwelektriciens e.d.

De Technische Gilde - 2016-04-22 - NEDERLAND

Embedded Hard- en Software Engineer Leeuwarden LED armaturen INNOVATIEF TOT 4.300 - EUR

Softwareontwikkelaars
Je hebt een HBO - diploma. Je hebt een opleiding gedaan bij voorkeur in de richting Technische Informatica / Electrical Engineering, of vergelijkbaar.Je hebt relevante werkervaring met productontwikkeling en duurzaamheid.Je hebt relevante werkervaring
WROEGEL - 2016-05-15 - NEDERLAND

gevorderd assistent accountant (MBO+) - 2500 - EUR

Vakspecialisten boekhouding
Je hebt je eerste ervaringen in het vak opgedaan en wilt blijven werken aan je ontwikkeling. In je rol als gevorderd assistent accountant heb je een afwisselend en gevarieerd takenpakket zoals: - Het voeren van administraties - Het voeren controleren
Rousch Financial Professionals - 2016-02-15 - NEDERLAND

Helpende medicatie Zorg Welzijn 2 - EUR

Ziekenverzorgers
Als Helpende bied je mensen ondersteuning in hun persoonlijke verzorging. Als jij niet bent geweest, kan de dag van de cliënt niet goed beginnen. Jij maakt dus het verschil of de cliënt een fijne dag gaat hebben! Of later op de dag, als je mensen
Zorgwerk b.v. - 2016-05-05 - NEDERLAND

Hovenier aanleg particuliere tuinen - EUR

Tuinders en kwekers
We zijn per direct op zoek naar een ervaren, allround, zelfstandig hovenier voor het aanleggen van particuliere tuinen. We verwachten dat je zelfstandig op pad kunt en daarnaast ook straatwerk kunt uitvoeren. Heb jij hier ervaring mee, neem dan contact
Herenbos Personeelsdienst - 2016-02-15 - NEDERLAND

Installatiemonteur gezocht ! - EUR

Loodgieters
De Speer Personeelsdiensten is voor een opdrachtgever in uw regio per direct op zoek naar een installatiemonteur. Wij hebben vacatures door heel Nederland, dus bent u nog op zoek en wilt u snel weer aan de slag stuur uw cv of neem telefonisch contact
De Speer Personeelsdiensten B.V. - 2016-06-04 - NEDERLAND

Java Developer Amsterdam Back-end NIEUWE VACATURE TOT 4.100 - EUR

Applicatieprogrammeurs
Je hebt HBO- of WO - denkniveau. Je hebt een opleiding gedaan bij voorkeur in de richting Informatica, of vergelijkbaar. Je ervaring is belangrijker dan diploma's!Ruime ervaring als back-end Java developer.Eventueel ervaring met/ kennis van PHP en .NET.Het
WROEGEL - 2016-04-15 - NEDERLAND

Kwaliteitscontroleur - EUR

Klasseerders en testers (m.u.v. voedingsmiddelen en dranken)
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het controleren van stoffen op gaten, patronen en kleurverschil. Dit verwerk je ook in het computersysteem. Heb jij interesse in bovenstaande functie? Stuur
Job Investment - 2016-05-17 - NEDERLAND

Laborant Asbest Buitendienst (k)MLO regio Midden - 2000 - EUR

Bouwarbeiders ruwbouw, niet elders geclassificeerd
Uitgerust met meetapparatuur en een auto van de zaak reis je dagelijks vanuit huis naar de locatie waar je geheel zelfstandig metingen en inspecties uitvoert na asbestsaneringen. Daarnaast neem je verschillende
Balans Laboratorium - 2016-02-15 - NEDERLAND

Mig / Mag niveau 3 Lasser - EUR

Lassers en snijders
Imposante machines. Reusachtige componenten. Werktuigen met gigantische afmetingen. Jij bouwt ze. Onze klanten zijn gespecialiseerd in constructies waarbij we tientallen of honderden tonnen staal combineren met een nauwkeurigheid tot op de honderdste
Techniflex - 2016-02-18 - NEDERLAND

Minigraverchauffeur omgeving Ede - EUR

Bedieningspersoneel van grondverzetmachines e.d.

Globen personeel - 2016-02-15 - NEDERLAND

Orderpicker - EUR

Laders en lossers
Bedrijfsinformatie: Voor diverse opdrachtgevers op en rond Schiphol zoeken wij orderpickers. Het betreft fulltime werk. Het gaat hier met name om dag/avonddiensten. Taken Inbound: Het in ontvangst nemen, uitpakken, scannen en verpakken van de producten
WerkCentrale Nederland - 2016-06-27 - NEDERLAND

Productiemedewerker - EUR

Ongeschoolde arbeiders in de industrie, niet elders geclassificeerd
Zoek je Cool werk voor langere tijd en wil je werken bij het gezondste bedrijf van Nederland? Dan heeft Carriere Alkmaar per direct de baan voor jou! Onze relatie is het grootste groente- en fruitverwerkernde
Carriere Alkmaar - 2016-08-18 - NEDERLAND

Reachtruckchauffeur Roermond - EUR

Heftruckbestuurders
Jouw baan Ben jij in het bezit van een geldig reachtruckcertificaat? Ben je fulltime flexibel inzetbaar? Woon je in de omgeving van Roermond of Haelen? Dan is Manpower op zoek naar jou! Voor een klein bedrijf in Haelen is Manpower op zoek naar een reachtruckchauffeur.
Manpower - 2016-02-22 - NEDERLAND

Restauratie timmerman - EUR

Timmerlieden

HERENBOS personeelsdienst - 2016-08-18 - NEDERLAND

Schadebehandelaar Personenschade - EUR

Taxateurs en schadebeoordelaars
Als schadebehandelaar Personenschade ben je dagelijks bezig met het behandelen en afhandelen van schademeldingen op het gebied van Personenschade (letsel). Je beoordeelt de schadeclaim op dekking, neemt eventueel noodzakelijke vervolgacties en geeft opdracht
Timing uitzendteam - 2016-04-28 - NEDERLAND

Supervisor WTB - EUR

Boorders van bronnen e.d.
Je bent verantwoordelijk voor het verrichten van inspecties en onderhoudswerkzaamheden, alsmede verhelpen van storingen in het vakgebied werktuigbouwkunde, zodanig dat opdrachten tijdig en overeenkomstig vereiste specificaties en geldende (veiligheids-)
Industrierecruiters - 2016-04-25 - NEDERLAND

tandartsassistent - EUR

Tandartsassistenten en mondhygiënisten

tandarts praktijk rotterdam noord b.v. - 2016-03-18 - NEDERLAND

Topstylist/ bedrijfleider - EUR

Kappers

ProSalon - 2016-05-05 - NEDERLAND

Trailerchauffeur - 0 - EUR

Vrachtwagenchauffeurs
Jouw werkzaamheden bestaan uit het geconditioneerd transport van sierteelt binnen België.Je rijdt van diverse kwekers naar grote afnemers verspreid door heel België.De bloemen en planten zullen worden vervoerd in rolcontainers, waarbij je zelf
##pracodawca## - 2016-04-06 - NEDERLAND

Verpleegkundige Somatiek - EUR

Verpleegkundigen met middelbare opleiding
- Het betreft een zelfstandige functie - Je bent verantwoordelijk voor de verpleging van de cliënten in hun eigen woonomgeving - Je speelt in op de hulpvraag van de betreffende cliënt - Je hebt een belangrijke rol in het verbeteren van de zorginhoudelijke
Samen in de Zorg B.V. - 2016-05-05 - NEDERLAND

Vrachtwagenmonteur - EUR

Automonteurs
Als bedrijfswagenmonteur ga je zelfstandig aan de slag op diverse vestigingen. Voornamelijk zul je diagnoses stellen aan voertuigen en correct analyseren van het mankement, alle voorkomende werkzaamheden ten aanzien van onderhoud en reparatie aan diverse
Regiodienst - 2016-02-15 - NEDERLAND

wand- en plafondmonteur - EUR

Timmerlieden
Quest is op zoek naar ervaren Wand- en plafondmonteurs. Standplaats: Den Bosch OMSCHRIJVING: monteren cq. plaatsen van gips wanden en plafonds. afwerken maatvoering uit tekening lezen VCA is een pré Spreekt deze functie jouw aan, solliciteer dan
Quest uitzendburo - 2016-08-02 - NEDERLAND

werkplaatstimmerman - EUR

Timmerlieden

Visscher Personeel - 2016-04-15 - NEDERLAND

 
 
terrein gegenereerd 3.9212629795074 seconden