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Functietitel:
Mitarbeiter im Beschwerdemanagement (Direktvermittlung) für (Callcenteragent/in)

Functieomschrijving:
Stellenangebotsbeschreibung:
Lust auf berufliche Veränderung? Unique bietet Fach- und
Führungskräften die Möglichkeit einer direkten Festanstellung bei
renommierten Unternehmen. Wir bringen Mensch und Arbeit zusammen.

Im Auftrag von Mercedes suchen wir Dich im Rahmen der direkten
Personalvermittlung zur Festeinstellung als Customer Service
Representative (m/w/d) am Standort Maastricht.

Dich erwartet:

- einfacher Einstieg in ein namhaftes, markführendes Unternehmen
- Eine Festanstellung bei Mercedes
- nicht nur ein Job, sondern eine Karriere
- Nutzung der Kantine mit täglich frischen und gesunden Angeboten
- jährliche Gehaltsanpassung
- ein monatliches Gehalt von mindestens 1570€ netto ( nach
Qualifikation variiert Dein Gehalt nach oben)
- Schichtzulagen von circa 300€ netto
- Mercedes stellt jedem neuen Mitarbeiter, der in die Nähe von
Maastricht zieht (auch Aachen ist beispielsweise möglich), insgesamt
5000,- Euro zur Verfügung und leistet hier einen vorbildlichen
Support
- Jahresprämie
- bei Bedarf finanzielle Umzugsunterstützung
- Fahrgeldzuschuss/ kostenfreies Fahrrad/ Zuschuss zu den
Bus-/Zugfahrkarten
- Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- kostenfreie Parkplatznutzung

Deine Aufgaben als Mitarbeiter im Beschwerdemanagement für Mercedes
(m/w/d):

- Du bist die erste Anlaufstelle der Mercedes-Kunden (z.B. bei einer
Panne am Auto)
- Du bist das emotionale Ohr der Kunden und sorgst für einen
weiteren reibungslosen Ablauf
- Du bearbeitest die Anliegen und Fragen von den Mercedes Kunden
schriftlich und telefonisch
- Du nimmst die Daten des Kundens auf und trägst diese in das
interne System ein
- Du bist die Schnittstelle zwischen dem Kunden und den
Werkstätten/Servicemitarbeitern
- Du organisiert den Servicemitarbeiter, der zum Kunden fährt um die
Fehler/ Panne zu beheben
- Du legst Termine für Kunden und Werkstatt
- Du bearbeitest die Anliegen der Kunden in Deutscher Sprache

Dein Profil als Mitarbeiter im Beschwerdemanagement für Mercedes
(m/w/d):

- Du verfügst über ein kundenorientiertes Denken
- Als Quereinsteiger und Berufserfahrener (m/w/d) bist du herzlich
willkommen
- Du hast Spaß und Freude im Umgang mit Menschen
- Du bist hilfsbereit und einfühlsam
- Du kannst dich gut in die Situation von anderen Menschen
hineinversetzen
- Du sprichst sehr gutes Deutsch und verfügst über
Englisch-Grundkenntnisse (mit der Bereitschaft auf Erweiterung der
Englischkenntnisse)
- Du verfügst über eine sehr gute Rechtschreibung in der deutschen
Sprache
- Du bist an einer Anstellung mit Perspektive und
Entwicklungsmöglichkeiten interessiert
- Für dich stellt die Servicezeit von 24h/ Tag und am Wochenende
kein Problem dar (ca. 3-4x im Monat Nachtschicht und 2 Wochenenden)

Du Möchtest ein Teil von Mercedes sein?

Dann begeistere uns mit Deinem Talent!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung als Mitarbeiter im
Beschwerdemanagement für Mercedes (m/w/d) unter Angabe des
frühestmöglichen Eintrittstermins.


numberOfPosts: 10

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abstractJV_contact_0:
Gewünschte Bewerbungsarten: per E-Mail, schriftlich, telefonisch, über InternetInternetadresse: https://unique-personal.persy.jobs/persy/l/jap-3z9lo-bStellenangebot-Details in der Jobbörse der BA aufrufen: 11119-1135310388-S

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Werkgever Naam: Unique Personalservice GmbH

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