Functietitel: Werken bij de ANWB Alarmcentrale? (8-32 uur)

Functieomschrijving:
Voor de ANWB in Assen zijn wij per week 12 en 14 op zoek naar Hulpverleners Alarmcentrale! Als Hulpverlener ben je het eerste aanspreekpunt van de leden van de ANWB die vanuit Nederland naar de Alarmcentrale bellen. Het kan zijn dat iemand belt met autopech of bijvoorbeeld betrokken is bij een ernstig ongeval. Je stelt de klant gerust en gaat na wat voor hulp de klant nodig heeft. Wat is zijn of haar locatie? Wat voor hulp is er nodig? Wat is de urgentie? Je controleert op wat voor hulp de klant recht heeft en registreert alle gegevens in een geautomatiseerd systeem. Wanneer je vervolgens het gesprek afrondt, wordt de hulpverlening automatisch in gang gezet. Je beschikt over goede luistervaardigheden en hebt een heldere, vriendelijke telefoonstem. Je bent flexibel ingesteld en kunt snel schakelen: van geruststellen en meeleven met de klant, naar doorvragen tot een snelle registratie. Hiernaast zoeken we ook commerciële vaardigheid in onze ideale kandidaat. Wanneer een klant geen recht heeft op hulp, bied je hem aan om een aanvullend pakket te kopen. Ons referentienummer: 1220004608

Uren per week: 20-20

Werkgever Naam: Timing Uitzendteam

Vorm van contact: Timing Assen

Werkgever telefoonnummer: 0592-331919

Job korte beschrijving: Callcentermedewerkers, inkomende berichten

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Deeltijd

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR