id:
MmQ4OTNiZDQtNjBiZi00YmI5LWE3MTktZmM3YTkxMDY5YjdlIDQy

reference: 2d893bd4-60bf-4bb9-a719-fc7a91069b7e

documentId: WERKNL17494458

connectionPointId: 42

lastModificationDate: 1532394103677

Functietitel:
Vacature Medewerker klantenservice | regio Almere | 24-40

Functieomschrijving:
Voor de afdeling klantenservice bij Achmea zijn we voor het dochterbedrijf Zilveren Kruis op zoek naar gemotiveerde kandidaten. Als medewerker klantenservice ben je een belangrijke schakel tussen de klant en Zilveren Kruis. Jij bent namelijk het aanspreekpunt van klanten betreffende vragen over hun zorgverzekering bij Zilveren Kruis. Om deze vragen te kunnen beantwoorden word jij intern getraind tot een echte zorgverzekering-goeroe zodat je na 4 weken al mee kan in de lijn. Wat ga je doen? Zilveren Kruis is een van de grootste zorgverzekeraars in Nederland. Dagelijks staan zij voor ruim 3 miljoen klanten klaar met het regelen van zorg, het betalen van zorg of het streven naar vitaliteit. Jouw doel is om de ideale sparringspartner te zijn van de klant en hen te helpen met al hun vragen omtrent de afgesloten of af te sluiten zorgverzekering en alle bijbehorende zaken. Jouw hoofdtaken hierbij zijn: - Het beantwoorden van al het inkomend telefoonverkeer - Het adviseren van klanten bij het maken van keuze voor juiste zorgverzekering - Het uitvoeren van bijbehorende administratieve werkzaamheden. Wat vragen wij van je? Als medewerker klantenservice ben jij hèt (telefonische) aanspreekpunt van de klant. Daarom is het belangrijk dat jij geen telefoonvrees hebt! Daarnaast is het belangrijk dat je communicatief erg sterk onderlegd bent en dus de Nederlandse taal vloeiend beheerst. Ook herken jij je in het volgende profiel: - je hebt MBO 3 werk- en denkniveau - je hebt ervaring met klantcontact (telefonisch of face-to-face) - je bent goed met pc en systemen - je bent in het bezit van Wft Zorg of bent bereid deze te gaan behalen - je bent elke maandagochtend beschikbaar tussen 9.00 uur en 13.00 uur - je bent bereid minimaal 1 avond per week en eens per twee weken in het weekend te werken - je bent de eerste 4 weken fulltime beschikbaar om de training te kunnen volgen.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0: Online application form

requiredDrivingLicenses_0: b

positionTypeCode: temporarytohire

contractTypeCodes_0: flextime

Werkgever Naam: Talent4Service

source: NL