id:
Y2NjMTdkMDctMTlkYi00N2NhLTkwNzItOTFjOTc1YWI1MmRiIDQy

reference: ccc17d07-19db-47ca-9072-91c975ab52db

documentId: WERKNL20704692

connectionPointId: 42

Functietitel: UD-190106: Support Engineer ICT

Functieomschrijving:
Service, daar draait het om bij onze opdrachtgever. Jij bent als case manager verantwoordelijk voor het oplossen van ICT storingen. Dit doe je op afstand, maar waar nodig ook ter plaatse bij de klant. Je krijgt de mogelijkheden om jouw technische kennis in te zetten en deze verder te ontwikkelen. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het oplossen en doorvoeren van storingen en wijzigingen in de eerste, tweede en derde lijn, zowel Front End als Back End. Je bent van begin tot het einde verantwoordelijk voor de aan jou toebedeelde casus. Dit begint met het aannemen van de storing: luisteren, samenvatten en doorvragen. Waar mogelijk los je het probleem direct op. Indien er verdere opvolging nodig is (al dan niet ter plaatse bij de klant) stel je een tijdsplan op en motiveert deze naar de klant. Je bent hierbij zelf verantwoordelijk voor de communicatie. In deze functie stel je prioriteiten en zorg je ervoor dat de problemen worden opgelost. Je werkt binnen een hectische omgeving waarin prioriteiten van minuut tot minuut kunnen veranderen.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512

abstractJV_contact_0: CV with attached letter,Letter,Telephone

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: Nobru Technisch Personeel B.V.

source: NL