id:
NGM0NDIxYWEtYjU0MC00YjQ2LTg0NDMtZDhjYzUzYTBlYzg0IDQy

reference: 4c4421aa-b540-4b46-8443-d8cc53a0ec84

documentId: WERKNL19894892

connectionPointId: 42

lastModificationDate: 1543374156673

Functietitel: UD-181103: Support Engineer ICT

Functieomschrijving:
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het oplossen en doorvoeren van storingen en wijzigingen in de eerste, tweede en derde lijn, zowel Front End als Back End. Je bent van begin tot het einde verantwoordelijk voor de aan jou toebedeelde casus. Dit begint met het aannemen van de storing: luisteren, samenvatten en doorvragen, aan de hand daarvan geef je een schets weer van het probleem en stemt deze af met de klant. Waar mogelijk los je het probleem direct op, indien er verdere opvolging nodig is (al dan niet ter plaatse bij de klant) stel je een tijdsplan op en motiveert deze naar de klant. Je bent hierbij zelf verantwoordelijk voor de communicatie met de klant. In deze functie stel je zelf de prioriteiten vast en zorg je ervoor dat de problemen worden opgelost. Je werkt binnen een hectische omgeving waarin prioriteiten van minuut tot minuut kunnen veranderen. Uitdagende functie binnen een informele organisatie met een team van enthousiaste en professionele collegas.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512

abstractJV_contact_0: CV with attached letter,Letter,Telephone

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: Nobru Technisch Personeel B.V.

source: NL