id:
MTEwNGIxNjQtYzNhYi00ZGNiLTgzNjAtOTg3NzliODA4NDJiIDQy

reference: 1104b164-c3ab-4dcb-8360-98779b80842b

documentId: WERKNL18594955

connectionPointId: 42

Functietitel:
UD-180812: Teamleider Customer Service: Veelzijdige manager en coördinator die de klant voorop stelt

Functieomschrijving:
In deze functie ben je eindverantwoordelijk voor de afdeling Customer Service. Samen met jouw team bouw je dagelijks, op een proactieve manier, aan de tevredenheid en het behoud van de in- en externe klanten. Veelal gebeurt dit met het informeren bij productveranderingen en het oplossen van vraagstukken en incidenten. Ook de administratieve behandeling van retouren, reparatieorders en het logistieke gedeelte hiervan wordt door de afdeling verzorgd. Je bespreekt en sluit overeenkomsten omtrent SLAs en draagt zorg voor het nakomen hiervan. Je maakt managementrapportages en houdt processen en procedures up to date. Daarnaast ben je een echte mensenmanager, je haalt je drive uit het coachen, ontwikkelen en laten groeien van je collegas. De komende periode zal in het teken staan van het herdefiniëren van de afdeling, vanuit support naar service. Uitdagende functie binnen een mooie dynamische omgeving!

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

abstractJV_contact_0: CV with attached letter,Letter,Telephone

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: Nobru Technisch Personeel B.V.

source: NL