Functietitel:
UD-160708: Medewerker Servicedesk: De remote beheerder vanuit een Servicedesk omgeving

Functieomschrijving:
Opdrachtgever: Een servicegerichte onderneming (Schijndel), actief op het gebied van ICT ondersteuning bij eindklanten. Omschrijving: In deze functie ben je verantwoordelijk voor het oplossen en doorvoeren van storingen en wijzigingen in de eerste, tweede en derde lijn, zowel Front End als Back End. Je bent van begin tot het einde verantwoordelijk voor de aan jou toebedeelde casus. Dit begint met het aannemen van de storing: luisteren, samenvatten en doorvragen, aan de hand daarvan geef je een schets weer van het probleem en stemt deze af met de klant. Waar mogelijk los je het probleem direct op, indien er verdere opvolging nodig is (al dan niet ter plaatse bij de klant) stel je een tijdsplan op en motiveert deze naar de klant. Je bent hierbij zelf verantwoordelijk voor de communicatie met de klant. In deze functie stel je zelf de prioriteiten vast en zorg je ervoor dat de problemen worden opgelost. Je werkt binnen een hectische omgeving waarin prioriteiten van minuut tot minuut kunnen veranderen. Uitdagende functie binnen een informele organisatie met een team van enthousiaste en professionele collegas.

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: Nobru Technisch Personeel B.V.

Vorm van contact: Recruitment

Werkgever telefoonnummer: 0413-243610

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs:
Personenauto met maximaal 8 passagiers; vrachtwagen tot 3,5 ton

Salaris munt: EUR