Functietitel:
Tijdelijk parttime customer service medewerker Schiedam

Functieomschrijving:
Jouw baan Heb jij minimaal 2 jaar werkervaring als customer service medewerker of commercieel medewerker binnendienst? Heb jij daarnaast affiniteit met techniek? Beschik jij over doorzettingsvermogen, commerciële vaardigheden en heb jij een proactieve instelling? Dan is Manpower op zoek naar jou! Voor een opdrachtgever in Schiedam is uitzendbureau Manpower per direct op zoek naar een customer service medewerker voor 3 werkdagen, 24 uur, per week. Het betreft een tijdelijke functie voor ongeveer 4 maanden. Werkzaamheden In deze functie heb je in de eerste lijn (inbound) contact met klanten en prospecten over de producten en diensten en dient de klant/prospectvraag zoveel mogelijk naar tevredenheid van de klant te worden afgehandeld. Jij gaat je bezig houden met de volgende werkzaamheden: - Geven van informatie over producten, diensten en toepassingen en het verwerven van orders - Beantwoorden van vragen van klanten over facturen en afleverdocumenten - Ordenen, samenvatten en registreren van de gespreksgegevens in het daarvoor bestemde klantinformatiesysteem - Telefonisch aannemen en verwerken van orders van klanten - Beoordelen, controleren en verwerken van geplaatste orders via fax, e-mail en de webshop - Signaleren van door de klant gewenste afwijkingen ten opzichte van het normale leveringsschema en het afstemmen hiervan met de klant en logistieke organisatie - Signaleren van afwijkingen in het algemeen ten aanzien van geplaatste orders in vergelijking tot reguliere klant specifieke orders en het gebruik van deze producten - Bepalen van de mate van urgentie bij spoedorders en het melden aan de klant van de extra kosten die hiervoor in rekening worden gebracht. Tevens zorgen voor een juiste administratieve afhandeling en afstemming met de logistieke organisatie - Aannemen, registreren, oplossen en afhandelen van klachten

Uren per week: 24-32

Werkgever Naam: Manpower

Vorm van contact: Manpower Center of Recruiting Excellence

Werkgever telefoonnummer: 088-2828140

Job korte beschrijving: Informatieverstrekkers

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Deeltijd

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR