id:
NzQyZDY2YzItNWYwYi00YzFmLWFhOWQtY2YyYTg3NWQwOTJmIDQy

reference: 742d66c2-5f0b-4c1f-aa9d-cf2a875d092f

documentId: WERKNL21559410

connectionPointId: 42

Functietitel: Telefonische top-level support

Functieomschrijving:
Combineer een aantrekkelijke, goed betaalde baan (telefonische toplevel support, géén acquisitie) met een studie, de zorg voor kinderen, of bijvoorbeeld een hobby.

Ons "workflow managementsysteem" zorgt ervoor dat de ketenpartners betrokken bij de uitvoering van de ‘Wet bijzondere opnemingen in psychiatrische ziekenhuizen’ en de ‘Wet tijdelijk huisverbod’ op een efficiënte manier samenwerken in elektronische dossiers.

Je bent geen jurist, maar hebt wel plezier in het beschikken over gedetailleerd kennis van (o.a.) deze wetten. De ‘bijzondere’ gebruikersvragen zetten jou daarbij aan tot het uitzoeken van 'hoe het ook alweer zat'. In een interne (betaalde) opleiding is daarom voorzien.

Ons systeem wordt landelijk gebruikt en de situaties waarbij BOPZ-Online en Huisverbod-Online noodzakelijk zijn, beperken zich niet tot reguliere kantooruren. Onze helpdesk is dan ook 24/7 bereikbaar. Op werkdagen tussen 9:00-18:00 rechtstreeks en daarbuiten via een ‘voice response systeem entry’ waarbij gebruikers (binnen maximaal vijf minuten) worden teruggebeld. Je bent onderdeel van het team dat deze diensten met elkaar 24/7 invult en het werken volgens een rooster met wisselende diensten past (bewezen) goed in jouw leven. Sterker nog, het is een meerwaarde, omdat het zorgt voor ruimte en tijd die je kunt besteden aan je studie, kinderen of hobby.

Verder is belangrijk:
je hebt (bijna) een hbo-diploma of werkervaring op minimaal dat niveau;
je bent nauwkeurig, discreet en geduldig en kunt goed zelfstandig werken;
we vragen een positieve, relevante “Verklaring omtrent Gedrag”;
je bent positief ingesteld en hebt zin om ons team te komen versterken.

Wij werken met een uniek product, streven naar uitstekende dienstverlening en bieden optimale service. Om dit te kunnen waarborgen is een professioneel helpdesk team onmisbaar. Wil jij onderdeel worden van dit team, stuur dan jouw motivatie en c.v. naar vacature (at) khonraad.nl

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0: CV with attached letter

positionTypeCode: temporarytohire

contractTypeCodes_0: flextime

Werkgever Naam: Khonraad Software Engineering BV

source: NL