Functietitel: Technische helpdesk medewerker

Functieomschrijving:
Voor onze opdrachtgever in Ridderkerk zoeken wij een Technische helpdeskmedewerker. Werk: In deze functie sta je voor telefonische support van klanten die problemen ondervinden bij het gebruik van hun pinautomaat. - Je staat in contact met de klant en fungeert als technisch adviserend aanspreekpunt. - Je maakt een snelle en correcte analyse bij het oplossen van problemen op een klantvriendelijke wijze. - Je draagt zorg voor een volledige registratie van de call - Jouw commercieel inzicht zorgt ervoor dat je aan de klant een zo goed mogelijke service biedt Eisen: - Je beschikt over sterke communicatieve skills die het mogelijk maken de eigen communicatie aan te passen aan die van de klant. En waarbij een zeer goed evenwicht gehanteerd wordt tussen het ingaan op reacties van de klant enerzijds en het vasthouden aan de structuur van de boodschap anderzijds - Uitstekende beheersing Nederlands, Engels is een pre - Je klantgerichtheid en empathisch vermogen zorgen ervoor dat je in alle omstandigheden gepast reageert en dat er geluisterd wordt naar alle vragen en opmerkingen van de klant. - Je zorgt er eveneens voor dat er een duidelijk en concreet antwoord wordt geformuleerd en dat men aan de slag gaat met de vragen en klachten - Je bent stressbestendig en kunt goed omgaan met targets - Je bent in staat om de gegeven informatie te ordenen en te structureren waardoor de situatie op een overzichtelijke manier in kaart wordt gebracht - Je leert snel bij en bent nauwkeurig - Je kunt bovendien proceduregericht werken en multitasking schrikt je niet af - Je kunt zelfstandig werken en bent pro actief - Beschikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 08.00-22.00 en roulerend op zaterdag tussen 09.00-18.00 - Salaris marktconform € 10.67 bruto per uur Heb je interesse? Bel dan 0492-556575 voor meer informatie of stuur je cv met motivatie naar info (at) uitzendhuis.com, wij nemen contact met je op voor het inplannen van een afspraak

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: 't Uitzendhuis

Vorm van contact: Anouk

Werkgever telefoonnummer: 0492-556575

Job korte beschrijving: Informatieverstrekkers

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tot 1 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR