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Functietitel:
Technical Service Representative (m/w/d) (IT-Berater/in)

Functieomschrijving:
Stellenangebotsbeschreibung:
Neues Jahr, neue Chancen, neue Möglichkeiten.

Wir suchen für einen renommierten Kunden im Rahmen der direkten
Personalvermittlung zur Festeinstellung einen Technical Service
Representative (m/w/d) am Standort Maastricht (NL).

Wir bieten:

- Persönliche Betreuung / Begleitung während des
Bewerbungsprozesses / Verhaltensempfehlung
- Eine Festanstellung in einem renommierten, weltweit bekannten
Automobilunternehmen
- Ein internationales Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten

Das erwartet Sie:

- Als Technical Service Representative (m/w/d) unterstützen
Sie beim Aufbau und der Weiterentwicklung des Geschäftsbereichs
- Annahme eingehender Support-Anfragen, Störungen und Probleme
- Anmeldung aller Aktivitäten im Ticket-Tool
- Telefonische Lösung der Anfragen
- Reporting der nicht definierten Fragen zur höheren Ebene
- Lösung gemeldeter Probleme nach vordefinierten Anwendungsfällen
- Feststellung und Anmeldung der Schwächen in CAC-Prozesse oder
Tools
- Problemstellung, die CAC-Prozesse bewirken kann und der
entsprechenden Ausweitung
- Unterstützung der Benutzer mit Prozesswissen und fallspezifisches
Routing

Damit überzeugen Sie

- Sehr gutes Ausdrucksvermögen (B2C und B2B)
- Umfangreiche Kenntnisse des Kundendienstes erforderlich
- Sie bringen gute Englischkenntnisse als Technical Service
Representative (m/w/d) mit
- Erweiterte Fähigkeiten in der Kundenbetreuung und Problemlösung
- Affinität zu IT-Kenntnisse (z.B Internet und Suchmaschinen)
- Affinität mit der Fahrzeugtechnik
- Verständnis der Beziehungen zwischen den internen und externen
Prozessen
- Als Technical Service Representative (m/w/d) verfügen Sie über
erweiterte Kenntnisse der Wechselwirkungen zwischen Tools und
Support-Systemen
- Stressresistenz

Sie möchten das Jahr mit einer neuen, spannenden beruflichen
Herausforderung beginnen?

Dann bewerben Sie sich unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des
frühestmöglichen Eintrittstermins.


numberOfPosts: 1

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abstractJV_contact_0:
Gewünschte Bewerbungsarten: per E-Mail, schriftlich, telefonisch, über InternetInternetadresse: https://unique-personal.persy.jobs/persy/l/jap-3scpf-bStellenangebot-Details in der Jobbörse der BA aufrufen: 11119-1089824356-S

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Werkgever Naam:
Unique Personalservice GmbH (Köln Office & Finance)

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