id:
OGY5NGZmOGYtNGRiNC00OTA0LTg0MWEtZDBlNmNmNjk5OTcwIDQy

reference: 8f94ff8f-4db4-4904-841a-d0e6cf699970

documentId: WERKNL16783821

connectionPointId: 42

Functietitel: Technical Product Specialist

Functieomschrijving:
In deze functie ben je in eerste instantie het aanspreekpunt voor klanten, bestaande uit nationale en internationale accounts. Je zorgt ervoor dat zij bij jou terecht kunnen voor technisch support en overige klantvragen. Daarbij voer je probleemanalyses uit en onderneem je snel en accuraat actie bij bedrijfskritische stagnaties. Ook monitor je de voortgang en opvolging van calls en krijg je de vrijheid bij het oplossen en afhandelen hiervan. Daarnaast maak je querys in SQL, ondersteun je de consultants en het salesteam in het voorbereiden van werk en test jij nieuwe releases. Vanuit de rol van support zijn er (op korte termijn) verschillende doorgroeimogelijkheden. Enkele voorbeelden: Scripting team. Binnen dit team denk je mee over en schrijf je (complex) maatwerk voor klanten (voornamelijk MSSQL). Installatie specialist. Je verzorgt remote en on-site installaties, migraties en updates van de software. Je bent het aanspreekpunt voor IT, je adviseert de klant over de benodigde hardware en assisteert de consultants bij technische vraagstukken. Performance analist. Je verdiept je in de performance vereisten en bottlenecks en ook in de verwachte database omvang. Dit doe je ook bij nieuwe releases van de software, waarbij je op voorhand de impact van de nieuwe versie op de hardware omgeving onderzoekt. Binnen het bedrijf wordt je een vast aanspreekpunt op dit gebied. Testing team. Met jouw technische kennis en analytische vaardigheden test je stapsgewijs nieuwe releases van onze software. Je voert samen met het Development Team diepgaand onderzoek naar verbetermogelijkheden en mogelijke onjuistheden in de berekeningen en/of het functioneel gebruik. Development team. Je werkt functionele en technische eisen rondom nieuwe onderdelen van de software uit. Op basis van specifieke klantwensen moeten nieuwe functionaliteiten zo generiek mogelijk worden opgezet. Customer Care team. Bestaande klanten krijgen een jaarlijkse check-up door de consultant.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512

abstractJV_contact_0: CV with attached letter

positionTypeCode: internship

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: Jobcenter Zakelijke Dienstverlening BV

source: NL