Functietitel: Teamleider Callcenter

Functieomschrijving:
Als Teamleider ben je verantwoordelijk voor de coaching, begeleiding en het motiveren van jouw teamleden. De gestelde kwalitatieve en kwantitatieve doelstellingen die vanuit het management en de klant worden opgedragen vertaal je op een positieve manier naar jouw team. Je bent een 'motivator' voor jouw team en dient het teamgevoel te versterken met als doel de resultaten zo hoog mogelijk en het verloop- en ziekteverzuim zo laag mogelijk te houden. Wat ga je doen- Je bent op de hoogte van de gestelde doelstellingen enje kunt deze vertalen naar de werkvloer - Je bent verantwoordelijk voor het voeren vanfunctionering- en beoordelingsgesprekken met jouw teamleden - Je bent de schakel tussen het management en de werkvloer. Functie-eisen- Je hebt HBO werk- en denkniveau - Je hebt minimaal3 jaar relevante werkervaring als leidinggevende in een callcenter - Je hebt ervaring in een outbound callcenter (is een must!) - Je hebt affiniteit met financiële dienstverlening - Je bent een persoon met een winnaarsmentaliteit - Je bent een sterke persoonlijkheid met een proactieve houding , die accuraat en resultaatgericht kan werken - Je bent flexibel inzetbaar - Je bent fulltime beschikbaar en dient 2 avonden per week te werken - Je bent woonachtig in de regio van Alphen aan den Rijn - Je bent stressbestendig, zelfstandig en creatief - Je hebt goede communicatieve vaardigheden in zowel woord als geschrift in de Nederlandse taal. Wat bieden onze opdrachtgever? Een verantwoordelijke en uitdagende functie in een groeiend bedrijf dat zich verder ontwikkelt en professionaliseert. Uiteraard kent de organisatie een goed arbeidsvoorwaardenpakket. Wij zijn verantwoordelijk voor de eerste telefonische selectie. Sollicitatiegesprekken worden gevoerd op kantoor bij de opdrachtgever. Wil je meer informatie? Neem dan contact opmet Fred Baird via (085-1119217) of per mail via fred (at) hrmadviseur.nl Voor meer vragen of informatie kan...

Uren per week: 32-40

Werkgever Naam: Direct in Dienst

Vorm van contact: Fred Baird

Werkgever telefoonnummer: 085-1119217

Job korte beschrijving: Callcentermedewerkers, inkomende berichten

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR