Functietitel: Teamleader Klantendienst

Functieomschrijving:
De vacature In deze functie ben je als teamleider in staat het beste uit je teamleden te halen. Samen met je collega teamleiders heb je elk de verantwoordelijkheid voor een team Customer Service Medewerkers. Zij zorgen voor een optimale klantenservice voor onze opdrachtgever. Jij ondersteunt hen hierbij. In jouw functie ben je eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers en evalueer je regelmatig hoe het gaat met de medewerker. Je biedt inzicht in de kwaliteit en kwantiteit van de verrichte werkzaamheden en zorgt voor de juiste begeleiding en coaching. Je daagt mensen uit om het beste in zichzelf naar boven te halen en helpt hen doelstellingen te behalen. Jij: Hebt ervaring als teamleader in een Customer Services/Callcenter omgeving Hebt bij voorkeur ervaring met de cultuurverschillen tussen Nederland, Vlaanderen en Wallonië Bent zelfstandig en teamgericht, maakt graag deel uit van een team en deelt je ervaringen met anderen Stimuleert mensen om als persoon en als team hun doelstellingen te halen. Bent benaderbaar, betrokken en biedt een luisterend oor Bent communicatief zeer vaardig Bent in staat overzicht te houden in een dynamische omgeving Denkt in oplossingen

Werkgever Naam: ARVATO BENELUX

Werkgever adres:
ARVATO BENELUX, Newtonweg 10 , NL-5928PN VENLO, NEDERLAND

Vorm van contact: Ankie Kollau

Job korte beschrijving: Medewerkers kredieten en leningen

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tussen 2 en 5 jaar

Bron van jobaanbieding:
VDAB, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, België

Hoe toe te passen: Overig - zie vrije tekst