Functietitel:
Teamleader Contact Center NL (m/v) Arbeitsort: Utrecht

Functieomschrijving:
Over ons AO is de grootste online retailer van huishoudelijke apparaten in het Verenigd Koninkrijk. Nu zijn we ook actief op de Duitse markt. In onze bagage zit onze succesfilosofie van gelukkige werknemers, een uitstekende klantenservice en innovatieve online trading. Daarom zijn we nu al 3 jaar een van de 5 beste werkgevers in Groot-Brittannië. Waarom voor AO werken? Wij verkopen niet alleen producten, maar doen er ook alles aan om onze klanten enthousiast te maken over onze service. We zijn ervan overtuigd dat alleen gelukkige werknemers tot tevreden klanten leiden. Daarom moedigen we alle talenten aan en bieden hen fantastische stimuli en extra's aan. Of het nu om kleine of grote evenementen, geweldige ideeën, een creatieve werkomgeving of zoethouders gaat. Bij ons hoort alles erbij. Als je in een creatieve werkomgeving wilt werken waar de carrièremogelijkheden realistisch zijn, zal je graag voor AO werken. Wij bieden een aantrekkelijk pakket secundaire arbeidsvoorwaarden, een breed scala aan opleidings- en bijscholingsmogelijkheden en goede ontwikkelingsmogelijkheden in een internationaal concern. Dit staat je te wachten Een buitengewoon sympathiek team in een snel groeiende en spannende omgeving. Je motiveert jouw team zodat we met succes onze klanten kunnen adviseren en zorgt ervoor dat de KPI's worden bereikt. Jouw taken ¿ Motiveer jouw team om optimale prestaties in overeenstemming met de voorgeschreven KPI's te leveren ¿ Ondersteuning van en samenwerking met alle andere afdelingen van AO ¿ Het uitvoeren van regelmatige, driemaandelijkse gesprekken over de ontwikkeling en van audits ¿ Ontwikkeling van jouw team door identificatie van de opleidingsmaatregelen ¿ Bevordering van het moreel en de teamgeest ¿ Zorgen voor een werkomgeving die bijscholing en verdere ontwikkeling bevordert ¿ Persoonlijk contact met de klant wanneer de situatie dit vereist ¿Op elk moment een voorbeeld zijn voor de anderen ¿Ambassadeur van de visie en waarden van AO Dit breng je mee ¿ Je hebt al ervaring als teamleider in een contactcenter ¿ De klant is altijd koning voor jou ¿ Je kunt jouw omgeving motiveren en inspireren ¿ Je werkt oplossingsgericht ¿ Hoge bereidheid om zich in te zetten ¿ Grondige kennis van MS Office ¿ Goede kennis van het Engels Dit bieden wij jou ¿ Meewerken aan spannende projecten in een groeiend bedrijf ¿ Dagelijks gratis ontbijt, hapjes en dranken ¿ Engagementsaanbiedingen zoals taal- en sportcursussen ¿ Regelmatige corporate events ¿ Aantrekkelijke kortingen voor de werknemers ¿ Een unieke werksfeer Indien wij je interesse hebben gewekt, stuur ons dan je overtuigende sollicitatiedocumenten met inbegrip van je loonsverwachtingen. We kijken uit naar jouw sollicitatie! Houd er rekening mee dat schriftelijke sollicitaties door ons niet kunnen worden teruggestuurd. - Internetadresse: http://karriere.ao.de; Geforderte Anlagen: Lebenslauf, Zeugnisse

Werkgever Naam: AO Deutschland Limited

Werkgever adres:
Burgstr. 13, D-50189 Elsdorf, Rheinland, Deutschland

Vorm van contact: Julia Schmitt

Job korte beschrijving: Kantoorchefs

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contract type: Voltijds

Verplicht onderwijs: Niet gespecificeerd

Ervaring: Vereist

Bron van jobaanbieding:
BA, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Duitsland

Hoe toe te passen: Overig - zie vrije tekst

Salaris munt: EUR

Loontijdvak: Per maand

Salaris belastingen: Bruto