Functietitel: System support engineer ICT (Retail) Woerden

Functieomschrijving:
Voor onze opdrachtgever die actief is binnen de Retail branche in Woerden zoeken wij een System support engineer ICT. Het betreft een support functie binnen een omgeving van ongeveer 600 eindgebruikers. De organisatie heeft onlangs een andere organisatie overgenomen waardoor er veel werkzaamheden in jouw takenpakket komen die gericht zijn op het samenvoegen van twee ICT omgevingen. In deze functie heb je veel rechten en je mag het probleem zelf proberen op te lossen. Mocht het gaan over server- of applicatiebeheer kun je de calls doorzetten naar de desbetreffende afdeling. De afdeling bestaat ongeveer uit 8 ICTers waarover de taken worden verdeeld. De opdrachtgever zoekt een ICT professional die graag een allround functie wil uitvoeren. Alle incidenten registreer je in ServiceNow en probeer je volgens de afgesproken SLAs op te lossen. Er wordt gewerkt volgens ITIL en het is daarom een grote pré als je dit certificaat behaald hebt. Je mag meedenken in het vormgeven van de nieuwe ICT omgeving. Zij waarderen een ICT professional die pro-actief en creatief te werk gaat. Heb jij MBO ICT niveau 3/4 diploma afgerond en lijkt deze functie jou leuk? Solliciteer dan nu via de sollicitatie knop. Heb je vragen of wil je jouw motivatie toelichten? Dan kun je mailen naar jenniferhartmans (at) qiss-it.nl of bellen naar 070-3202989. Functie Aannemen en registreren van incidenten en changes 1ste lijns meldingen/incidenten oplossen Calls doorzetten naar 2de lijns Bewaken van de calls m.b.t. de gestelde normen, waaronder het afhandelen binnen de tijd Wachtwoorden resetten Contact onderhouden met klanten/ gebruikers Verzorgen van documentatie Opstellen van procedures/werkinstructies Het beheren van het netwerk en patchen van nieuwe werkplekken Het installeren van desktops Het inrichten van nieuwe werkplekken Het plaatsen en configureren van printers op het netwerk Updaten van het Windows systeem met de nieuwste patches

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: QISS IT

Vorm van contact: Charron den Boef

Werkgever telefoonnummer: 070-3202989

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tot 2 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs:
Personenauto met maximaal 8 passagiers; vrachtwagen tot 3,5 ton

Salaris munt: EUR