Functietitel: System Engineer

Functieomschrijving:
Na succesvolle afronding van een grondige bootcamp van 3 maanden op het hoofdkantoor van onze klant in Indianapolis in de Verenigde Staten, zal je vanuit het Benelux hoofdkantoor worden ingezet als Associate support / system engineer. Je werkt vanaf die locatie maar ook met regelmaat bij klanten tijdens implementaties en maatwerksessies. Een bijzonder uitdagende job op hoog niveau, geschikt voor leergierige engineers. Verder: - Je werkt deels via het Support Automatic Call Distribution (ACD) waarbij op basis van queue level 1 and 2 problemen worden opgelost via telefoon, chat, email van de partners en eindklanten en/of customers certified engineers. - Je maakt onderdeel uit van het Managed Services team en levert pro aktief support, Moves/Adds/Changes (MACs) en het monitoren van klantomgevingen en data centres. - Je participeert in onsite/remote professional en field services activiteiten, zodra je volledig bent getrained in een productline - Je bent het point of technical contact en levert hoge kwaliteit Software and Hardware support aan experts van businesspartners en eindklanten op het gebied van de productlijnen en oplossingen van onze klant - Je draait mee in het nood-support scenario op rotatiebasis: - Pas na de volledige Engineers training en 6 maanden inwerken - frequentie: gemiddeld 1 weekend per 2-3 maanden - On Call werktijden worden uiteraard doorbetaald - Je bent verantwoordelijk voor het op de hoogte blijven van actuele ontwikkelingen binnen je vakgebied, de nieuwste productreleases van onze klant, de industrie en ontwikkelingen op het gebied van Telefonie, Networking, VOIP, DBs, Programming, etc) - Reis verplichtingen: naast het woon-werk verkeer, zal je tussen de 20 to 30% van je werktijd besteden aan werk-werk verkeer als je volledig getraind bent.

Minimumloon: 2200

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: Avouch IT Recruitment

Vorm van contact: Richard Gerestein

Werkgever telefoonnummer: 0334690117

Job korte beschrijving: Bedrijfs- en organisatieanalisten

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs:
Personenauto met maximaal 8 passagiers; vrachtwagen tot 3,5 ton

Salaris munt: EUR