Functietitel: Supportmedewerker Office 365

Functieomschrijving:
Voor onze Servicedesk afdeling, zijn wij op zoek naar een ervaren Office supportmedewerker, die zich heeft gespecialiseerd in de ondersteuning van Office 365 applicaties en de moderne werkplek. Als Office 365 supportmedewerker krijg je te maken met zeer uiteenlopende IT gerelateerde vragen van klanten. Wat het probleem ook is, jij lost het op of draagt het probleem over naar de juiste specialist binnen Beerepoot Automatisering. Je neemt de melding aan, registreert ze en geeft er de juiste prioriteit aan. Vanuit jouw rol als Office 365 supportmedewerker vind jij klanttevredenheid belangrijk. Je controleert altijd of alles naar tevredenheid is opgelost. Je werk als Office 365 supportmedewerker is zeer afwisselend, maar tot jouw belangrijkste taken/aandachtsgebieden behoren: Aannemen, beantwoorden, registreren en beoordelen van incidenten met betrekking tot de kantoorautomatisering en verschillende business applicaties - Oplossen van incidenten en service verzoeken op hard- en softwaregebied - Escaleren van niet zelfstandig op te lossen incidenten aan de tweedelijns Servicedesk en toeleveranciers - Bewaken van incidenten die in behandeling zijn - Beheren van Servicedesk ondersteunende applicaties en CMDB - Verrichten van administratieve werkzaamheden als gevolg van beheeractiviteiten - Verwerken van wijzigingsverzoeken - Installeren en bewaken van de best mogelijke patch levels van besturingssystemen en applicaties

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: Beerepoot Automatisering B.V.

Vorm van contact: Pieter Plas

Werkgever telefoonnummer: 0653557341

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Tijdelijk

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR