Functietitel: Support Engineer FR

Functieomschrijving:

We zijn op zoek naar een ambitieuze en proactieve Support Engineer als aanvulling in ons team. Je werkt samen met andere leden van het Technisch team in Tilburg en we bieden vanuit daar onze klanten de beste oplossing om Unitech producten te implementeren en gebruiken. Je verantwoordelijkheden zijn :

· Dagelijks technisch support geven aan Zuid-Europese klanten (distributeurs, IT-Resellers en eindgebruikers) door middel van telefoon, mail en op locatie;

· Pre-sales activiteiten met onze Sales Managers: klantbezoeken om onze producten en (technische) oplossingen te presenteren.

· Testen en valideren van (nieuwe) Unitech producten en ontwikkeling van toepassingen specifiek voor onze producten en klanten;

· Het ontwikkelen en geven van (Web) training en workshops aan bestaande klanten;

· Afhandelen van specifieke klantvragen en het leveren van de juiste oplossing;

· Ontwikkelen en onderhouden van Technische documentatie over onze producten;

· Je bent een spin in het web tussen klant, technisch specialisten en Sales Managers, je neemt graag verantwoordelijkheid voor hoog kwalitatief afgeleverd werk;

· Andere taken zoals support geven op beurzen en bij speciale projecten.

We bieden een uitdagende positie binnen een dynamische, internationale omgeving met een markt conform salaris. Daarnaast bieden we je de volgende arbeidsvoorwaarden: 13e maand, 8% vakantiegeld, winstdeling, pensioenregeling, mogelijkheid collectieve ziektekostenverzekering, 26 vakantiedagen, kerstbonus.

In de positie van Support Engineer lever je een belangrijke bijdrage aan het doel een zo hoog mogelijke klanttevredenheid te realiseren waarbij de continuïteit van het klantproces centraal staat. Verder zijn coördinatie en kennisverspreiding sleutelelementen in deze baan. Dit vraagt om goede aansturende en communicatieve vaardigheden. Je bent initiatiefrijk en flexibel, alsook ben je prima in staat om meerdere multidisciplinaire problemen parallel te coördineren. Je beschikt verder over het volgende:

· Opleiding HBO technisch of IT georiënteerd;

· Ervaring in Support in een Internationale (IT) omgeving is een must;

· Goede beheersing van de Engelse en Franse taal;

· Pro-actief, analytisch, open houding, logisch intellect;

· Bereidheid om 50% van de tijd te reizen;

· Zelf gedreven en zeer gemotiveerd voor het vinden van solutions voor onze klanten.

Werkgever Naam: UNIQUE TECHNOLOGY EUROPE

Werkgever adres:
UNIQUE TECHNOLOGY EUROPE, Kapt. Hatterasstraat 19 , NL-5015BB TILBURG, NEDERLAND

Vorm van contact: Barbara Lem

Job korte beschrijving:
Technisch verkopers en artsenbezoekers (m.u.v. ICT)

Land: Nederland

Regio: Noord-Brabant

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tussen 2 en 5 jaar

Bron van jobaanbieding:
VDAB, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, België

Hoe toe te passen: Bel WERKGEVER