job Supervisor KCC Westland unspecified Bemiddelingskantoor FHV - vacatures

VAN TOEPASSING ZIJN

id:
OWMyYjRjMDEtZTJjNy00ODg3LTg0YjUtOWYzMWUzNTM4N2YwIDQy

reference: 9c2b4c01-e2c7-4887-84b5-9f31e35387f0

documentId: WERKNL22999146

connectionPointId: 42

Functietitel: Supervisor KCC Westland

Functieomschrijving:
Opdracht
Je draagt zorg voor de operationele aansturing en coaching en het optimaal functioneren van medewerkers binnen het KCC. Verder realiseer je met je team vastgelegde doelstellingen en maakt, samen met de planner, werkplanningen, waarbij rekening gehouden wordt met de (flexibele)inzet van medewerkers. Ook lever je een bijdrage aan of initieert projecten ter verbetering van de dienstverlening en draag je zorg voor een goede ’informatie’ samenwerking tussen het KCC en de rest van de organisatie. Je signaleert knelpunten en je onderneemt indien nodig actie. Je primaire focus ligt bij het team en de medewerkers. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de realisatie van kwalitatieve en kwantitatieve output op het KCC behandelde vragen en stuurt op het voorkomen van wachtrijen en overige prestatie-indicatoren. Je geeft feedback op inhoudelijke afhandeling en de wijze waarop het contact met de klant verloopt en coacht medewerkers op operationele vaardigheden. Tot slot vertaal je de aanwezige sturingsinformatie (integrale rapportage) naar operationele bijstellingen.

Vereisten / knock-outcriteria
1. Je bent bekend met COPC en WFM;

Gunningscriteria
3. Minimaal een afgeronde hbo opleiding
4. Minimaal 2 jaar aantoonbare werkervaring met burgerzaken binnen een gemeente
5. Minimaal 3 jaar aantoonbare werkervaring met het coachen van medewerkers in de afgelopen 5 jaar
6. Aantoonbare kennis van- en werkervaring met dienstverlening en klantcontact

Competenties
je bent proactief, werkt nauwgezet en je bewaakt het overzicht;
Je kunt goed schakelen in verschillende belangen en aansturen doe je van nature;
Je beschikt over uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatieve vaardigheden;
Je kunt goed schakelen in verschillende belangen en aansturen doe je van nature;
Je hebt een visie op dienstverlening en klantcontact;
Daarnaast ben je flexibel, een teamplayer en kan je heel goed zelfstandig werken.

numberOfPosts: 1

euresFlag: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

abstractJV_contact_0: CV with attached letter

requiredDrivingLicenses_0: b

positionTypeCode: temporary

contractTypeCodes_0: parttime

Werkgever Naam: Bemiddelingskantoor FHV

source: NL

VAN TOEPASSING ZIJN

Similiar vacatures

ADL-assistent / Helpende / Verzorgende Amersfoort Kattenbroek -

Wij zoeken in Amersfoort Kattenbroek 2 parttime ADL-assistenten voor 65 tot 80 uur per maand (ongeveer 15 tot 18 uur per week). We bieden je een jaarcontract met interne scholing en uitzicht op een vast dienstverband. Je bent inzetbaar vanaf 06.00 uur tot 0.30 uur voor alle voorkomende diensten (inclusief
Stichting Fokus Exploitatie - 2019-01-04 - unspecified

ADL-assistent / Helpende / Verzorgende Harderwijk -

Fijn die omgang met mensen. Je kunt ook echt iets voor een ander betekenen. De waardering wordt niet altijd geuit, maar die is er wel. Ik ben blij dat ik een bijdrage kan leveren aan een gewoon leven voor de cliënt. Mede dankzij de assistentie die wij verlenen staan cliënten midden in de maatschappij.Zoals
Stichting Fokus Exploitatie - 2018-11-16 - unspecified

Distributie chauffeur(s) (omgeving Zwolle) -

Voor een van onze grote opdrachtgevers zijn wij structureel op zoek naar CE winkeldistributie chauffeurs in de omgeving Zwolle. Je kunt direct aan de slag met intentie tot een vaste baan. Als CE chauffeur in de winkeldistributie ga jij in Nederland en België supermarkten bevoorraden, dit doe je vanuit
A12 Personeelsdiensten BV - 2019-07-14 - unspecified

Houtbewerker -

Voor een relatie zijn wij op zoek naar gemotiveerde productiemedewerkers voor het maken van houten kozijnen en deuren. Het werk is roulerend en omvat het gehele productieproces vanaf de houten balk die het bedrijf binnen komt tot en met het kant-en-klare kozijn/deur dat fabriek uit gaat om geplaatst
NILO Personeelsdiensten - 2018-08-02 - unspecified

orderpicker -

unspecified
Mosadex Nieuwleusen - 2018-07-24 - unspecified

Uitvoerder (warmte) -

Als Uitvoerder warmte ga jij aan de slag met verschillende projecten op het gebied van combi aanleg en sanering van kabels en leidingen. Jij neemt de leiding voor een aantal ploegen, maakt veiligheidsplannen en zorgt voor de nodige toezicht. Je bent financieel verantwoordelijk Draagt zorg voor de administratie
ABC Professionals - 2018-08-16 - unspecified