id:
MDM1ODY1Y2ItMGIzNC00M2ZhLWE1NTctYzZiYTRiNDYxZGM4IDQy

reference: 035865cb-0b34-43fa-a557-c6ba4b461dc8

documentId: WERKNL18885369

connectionPointId: 42

Functietitel: Supervisor inbound

Functieomschrijving:
Valento Jobs zoekt een Supervisor inbound callcenter Dit ga je doen: Als Supervisor geef je direct leiding aan de call agents. Je traint en monitort de agents en zorgt dagelijks voor up-tot-date rapportages. Je stelt individuele en teamdoelstellingen op en bewaakt de resultaten. Het bewaken van de kwaliteit en kwantiteit van de klantcontacten staat daarbij steeds centraal. Als geen ander weet jij jouw team te enthousiasmeren en een positieve sfeer neer te zetten. Dit doe je door vertrouwen en waardering te geven zonder een controlerende houding aan te nemen. Met jouw luchtige kijk op zaken en vrolijke karakter ben jij een echte people manager die niet te beroerd is in de operatie te duiken als de workflow daar om vraagt. De ideale kandidaat Na een kort inwerktraject ga je geleidelijk aan steeds zelfstandiger werken en met het team aan de slag. Meewerken met de operatie, collegas aansturen, overzicht bewaren behoren ook bij je taken. Om deze functie optimaal te kunnen uitvoeren kijken we uit naar een nieuwe collega met Aantoonbare leidinggevende ervaring MBO/HBO werk- en denkniveau Flexibele en collegiale instelling Drive, netheid, loyaliteit en menselijkheid Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Frans

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4222

abstractJV_contact_0: CV with attached letter,Telephone

positionTypeCode: temporarytohire

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: Valento Jobs B.V.

source: NL