Functietitel: Storingscoördinator

Functieomschrijving:
In de functie van Service Coördinator ben jij samen met de installatiebeheerders en monteurs verantwoordelijk voor het coördineren en bewaken van de storingen in groot Amsterdam. Je accepteert en beoordeelt de storingen die binnen komen bij de callcentra van onze opdrachtgever. Je verdeelt de werkzaamheden over de verschillende afdelingen en je controleert of de storingen binnen een bepaalde tijd volgens de SLA-reglementen worden opgelost. Je stelt de prioriteiten vast van de meldingen en stuurt zowel eigen monteurs alsmede externe firma's aan. Je stelt in overleg met de Manager Stadswarmte storingsroosters op en houdt deze actueel om er voor te zorgen dat de storingen zo snel mogelijk worden opgelost, ook in de avonden en weekenden. Jouw (hoofd) taken en verantwoordelijkheden als Storing coördinator: - Afhandelen van storingen en onderbrekingen (telefonisch en administratief) - Afspraken maken met onze klanten voor bezoeken van onze monteurs - Inplannen van monteurs (en coördineren) - Materiaalbeheer/-bestellingen - Controle op uren en facturatie van externen - Diverse administratieve taken

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: ABC Professionals

Vorm van contact: Kirsten Jonkers

Werkgever telefoonnummer: 06-43060857

Job korte beschrijving: Medewerkers personeelsafdeling

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR