Functietitel: Skilled Helpdeskmedewerker

Functieomschrijving:
De termen: incident, registreren, topdesk, trouble shooten, servicegericht en escaleren, komen jou zeer bekend voor. Eigenlijk ben jij inmiddels ook wel nieuwsgierig naar ITIL, servers, storage oplossingen en virtualisatie. PEAK-IT heeft nu een mooie vacature voor jou openstaan als Senior Helpdeskmedewerker zodat je snel de stap kunt maken naar bijvoorbeeld Systeembeheerder. Wat ga jij doen als ICT Senior Helpdeskmedewerker Als ICT Senior Helpdeskmedewerker ga je meteen aan de slag bij één van onze opdrachtgevers. Je hebt een veelzijdige functie en je lost ICT gerelateerde problemen op. Je lost je deze problemen op per e-mail, via remote tools, telefonisch of op de werkplek. De vragen van gebruikers en ICT klanten kunnen zeer uiteenlopen: van problemen met het versturen van e-mail, verloren documenten, applicaties, tot problemen met het draaien van een back-up. Ongeacht het probleem weet jij gebruikers en ICT klanten te voorzien van de juiste oplossing. Achteraf controleer je of alles naar tevredenheid is opgelost.

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: PEAK IT

Vorm van contact: Kyra Sprangers

Werkgever telefoonnummer: 088-1304500

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs:
Personenauto met maximaal 8 passagiers; vrachtwagen tot 3,5 ton

Salaris munt: EUR