id:
Y2U0MmFjOGMtYmVlNC00MDg3LThhZmQtMWE5YmQyNDVkZDVhIDQy

reference: ce42ac8c-bee4-4087-8afd-1a9bd245dd5a

documentId: WERKNL23219617

connectionPointId: 42

Functietitel: Servicegerichte Sales Support medewerker

Functieomschrijving:
Een consument benadert jou met een vraag over een BERGTOYS product. In combinatie met jouw productkennis, zorg je ervoor dat je de klant een goed antwoord kunt geven. Je deelt je kennis ook met je collega’s, zodat ook zij in het vervolg nóg beter klanten kunnen helpen. Handig! Je besluit nog even een mailtje na te sturen naar de klant. Jullie hadden een leuk contact en je bent blij dat je hem hebt kunnen helpen. Zo, dat zorgt vast voor een glimlach bij de klant. Jij zet de klant centraal!


Als Consumer Service Representative bij BERGTOYS maak jij het verschil:


• Je informeert en adviseert onze klanten in de Benelux over BERG, service en producten;
• Je verzorgt bij afwezigheid van je collega de back-up voor de Duitse markt;
• Je begeleidt orders en handelt vragen of klachten zelfstandig af;
• Je doet verbetervoorstellen voor de communicatie, informatie voorziening en proces verbeteringen;
• Je ondersteunt de marketing campagnes, onderzoek, cross en upsell;
• Je zorgt voor een perfecte service.

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0: CV with attached letter

positionTypeCode: temporarytohire

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: BERG Toys B.V.

source: NL