Functietitel: Servicedesk medewerker

Functieomschrijving:
Voor het team ICT zoeken wij een medewerker ServiceDesk voor 36 uur per week voor de duur van 5 maanden* (met optie tot verlenging) - Wil jij het medewerkers makkelijker maken hun werk te doen - Wil je getuige zijn van invoering van Het Nieuwe Werken - Ben je klantgericht én - heb je affiniteit met ICT? Dan kun je bij ons aan de slag als ServiceDesk medewerker Domein Informatievoorziening in het kort Het domein Informatievoorziening bestaat uit de teams Informatiebeleid, Documentaire Informatievoorziening, Gegevensbeheer en ICT. In het team ICT werken 14 mensen, onder wie 4 servicedeskmedewerkers. Het domein speelt een cruciale rol bij de transitie van een traditionele organisatie in een netwerkorganisatie die werkt tussen en met haar inwoners. Actuele themas hierbij zijn onder meer verdergaande e-dienstverlening, digitaal zaakgericht werken en de implementatie van Het Nieuwe Werken. Naast de gemeenten Woerden en Oudewater, werkt het team ICT ook nog voor de gemeenschappelijke regeling Ferm Werk. Ongeveer 600 medewerkers worden door het team technisch ondersteund. Je taken Als medewerker van de ServiceDesk ben je verantwoordelijk voor de 1e lijns ondersteuning van de medewerkers en de bestuurders. Dit bestaat onder meer uit het: aannemen en verwerken van meldingen monitoren van de voortgang van meldingen te woord staan van klanten aan de balie, telefonisch en via het digitale meldingssysteem verbanden leggen tussen storingen monitoren van verschillende systemen installeren van en uitleg geven over verschillende devices (Chromebooks, iPads, mobiele telefoons). plaatsen en onderhouden van thin clients en pcs onderzoek doen naar storingen onderzoek doen naar oplossingen voor nieuwe uitdagingen Meedraaien in projecten.

Uren per week: 36-36

Werkgever Naam: Rowica Services BV

Vorm van contact: H Bouw

Werkgever telefoonnummer: 0857823792

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Tijdelijk

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tussen 2 en 5 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR