id:
ZmRmZGNkZjEtYzc0NC00OTcxLWEyMGYtNTRhMTNlOGUyNWZkIDQy

reference: fdfdcdf1-c744-4971-a20f-54a13e8e25fd

documentId: WERKNL21507777

connectionPointId: 42

Functietitel: Servicedesk Engineer 2e/3e lijns

Functieomschrijving:
Je bent als Servicedesk Medewerker (2e/3e lijns) verantwoordelijk voor het bieden van vakkundige oplossingen voor ICT gerelateerde support aanvragen van gebruikers. Daarnaast zorg je ervoor dat deze aanvragen worden geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd. Onze servicedesk werkt in complexe ICT-omgevingen en draagt in belangrijke mate bij aan de klanttevredenheid.
Als collega op de 2e/3e lijn werk je samen in een team met professionals en los je complexe incidenten op en implementeer je de wijzigingen hiervan. Jij bent verantwoordelijk voor het technische beheer van de omgeving en de ontwikkeling hiervan. Je kunt de vertaalslag maken van de behoefte van de klant naar een passende technische oplossing en weet deze nauwkeurig te realiseren. Je hebt contact met onze klanten en je zorgt voor een goede servicebeleving. Jouw doel is om een hoge mate van standaardisatie en automation door te voeren in het beheer van de cloudomgevingen en hiermee de kwaliteit van onze diensten continu te verhogen.


numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C3512

abstractJV_contact_0: CV with attached letter

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: Stepco B.V.

source: NL