job Service Medewerker ICT (2e lijns) NEDERLAND Timing uitzendteam B.V. - vacatures
Functieomschrijving:
De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn ontvangt (klant)meldingen afkomstig van de Servicedesk Medewerkers 1e lijn. Het gaat om meer complexe meldingen die zich voordoen ( t.o.v. de 1e lijn) of meldingen die meer tijd in beslag nemen om deze adequaat op te kunnen lossen. De medewerker ICT 2e lijn ontlast de ICT specialisten (3e lijn) door incidenten van deze complexere intensiteit op te lossen. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn staat telefonisch stand-by voor de ICT medewerker 1e lijn. De werkzaamheden van de Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn bestaan onder andere uit het oplossen van meldingen, zowel voor de interne als externe klant, die door de 1e lijns Servicedesk Medewerkers worden doorgezet. De Servicedesk Medewerker 2e lijn heeft veel klantcontact en documenteert meldingen die structureel voorkomen om werkwijzen efficiënter te maken. Wanneer het oplossen van meldingen in complexiteit buiten bereik van de Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn ligt, worden deze meldingen doorgezet naar de ICT planning. Vanuit de planning wordt de juiste ICT Specialist ingeschakeld om het incident op te lossen. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn zet de benodigde stappen om meldingen adequaat op te lossen. Hij weet exact wanneer meldingen tijdig geëscaleerd dienen te worden naar de planning. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn is verantwoordelijk voor het zo tijdig mogelijk oplossen van openstaande meldingen zodat de SLA afspraken die met klanten zijn overeengekomen worden behaald. De klanttevredenheid staat hierbij centraal. Door monitoring houdt de Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn zicht op eventueel toekomstige incidenten en verkleint hij hiermee de openstaande problemen. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn bewaakt de kwaliteit van de melding welke voort komt van de Servicedeks Medewerker ICT 1e lijn.
Uren per week: 40-40
Werkgever Naam: Timing uitzendteam B.V.
Vorm van contact: Team Enschede
Werkgever telefoonnummer: 053-4328555
Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning
Land: Nederland
Regio: NEDERLAND
Contractduur: Vast
Contract type: Voltijds
Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland
Rijbewijs: Nee
Salaris munt: EUR
Similiar vacatures
Account Manager / Area Manager - 6000 - EUR
Vertegenwoordigers
Dale Carnegie training, een Internationaal en vermaard trainingsinstituut op het gebied van communicatie en gedrag is samen met NovoSearch, op zoek naar zelfstandige accountmanagers: adviserende verkopers. Dale Carnegie zoekt Areamanagers met passie,
NovoSearch - 2016-03-26 - NEDERLAND
Analytical customerservice manager (laboratorium) - EUR
Technici op chemisch en natuurkundig gebied
Is verantwoordelijk voor de coördinatie van projecten richting (een groep) klanten en bewaakt de correcte uitvoering van de opdrachten en het eindresultaat, zodanig dat: de procesgang van het monstermateriaal binnen het laboratorium is gevolgd, problemen
ScientiQ Staffing BV - 2016-08-18 - NEDERLAND
Assistent Asbest Saneerder (Wajong) - EUR
Bouwarbeiders ruwbouw, niet elders geclassificeerd
Als assistent asbest saneerder help je mee bij het verwijderen van asbest. Fresen, schuren , verwijderen van asbestplaten is een onderdeel van het vak. Daarbij moeten veiligheidsaspecten ten alle tijde
Wajong Talenten - 2016-02-24 - NEDERLAND
Assistent warehouse manager - EUR
Administratief magazijnpersoneel
Het zo efficiënt mogelijk inzetten van het warehousepersoneel is waar jij je hard voor maakt. Als assistent van de warehousemanager ben je mede verantwoordelijk voor het aansturen van het personeel op de werkvloer en bewaak je de logistieke processen.
Get Work - 2016-03-23 - NEDERLAND
Begeleider Gehandicaptenzorg - EUR
Vakspecialisten op het gebied van maatschappelijk werk
Als begeleider in de gehandicaptenzorg sta je stevig in je schoenen en heb je ervaring met de volgende doelgroepen: Meervoudig complex gehandicapten (MCG) in de leeftijd van 4 tot 80 jaar, (zeer) laag
Zorgwerk b.v. - 2016-02-18 - NEDERLAND
Chauffeur LZV - EUR
Vrachtwagenchauffeurs
Wij zoeken voor het aankomend seizoen (maart tm september) een ervaren chauffeur voor het LZV Transport (Lang zwaar vervoer )Onder het LZV vallen combinaties van meer dan 18,75 meter tot maximaal 25,25 meter. Het gaat om nationale ritten en af en toe
Prominent people - 2016-03-02 - NEDERLAND
CNC Draaier - EUR
Instellers en bedieningspersoneel gereedschapswerktuigen
Je bent in staat om zelfstandig vanaf tekening te programmeren en af te stellen. Deze job is inclusief het lezen van technische tekeningen, het procesgericht meten van producten en het doorvoeren van correcties.
Maintec - 2016-03-05 - NEDERLAND
Elektromonteur - EUR
Bouwelektriciens e.d.
Als Monteur E&I ben je verantwoordelijk voor projecten binnen de elektrotechnische industrie. Hierbij kun je denken aan het installeren van de eerste kabelgoot, kabels leggen, aansluiten van componenten tot en met de inbedrijfstelling van machines/installaties.
techvisie personeelsdiensten - 2016-03-10 - NEDERLAND
Expeditiemedewerker reclamebureau Vreden Duitsland - 1.65 - EUR
Laders en lossers
Concept Plus Personeel B.V. - 2016-06-23 - NEDERLAND
Grondwerker riolering 2016 's-Gravenhage - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de weg- en waterbouw
Globen personeel - 2016-08-02 - NEDERLAND
GWW Grondwerker - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de weg- en waterbouw
Uitzendorganisatie Werk in Uitvoering - 2016-05-13 - NEDERLAND
Hoofd Behandelzaken / SO - EUR
Medisch specialisten
Voor een ouderenzorginstelling in de in de regio Amsterdam zijn wij op zoek naar eenHoofd Behandelzaken / SOvoor aanstelling in vaste dienst. Deze wordtverantwoordelijk voor: - Onderzoek en de(door)ontwikkeling en implementatie van behandelbeleid - Het
Matchpartner - 2016-03-09 - NEDERLAND
Hoofdconstructeur - EUR
Werktuigbouwkundig ingenieurs
Als Hoofdconstructeur werk je voor een multidisciplinair ingenieursbureau aan werktuigbouwkundige projecten zowel op locatie bij klanten als op kantoor werkzaam. Je vertaalt de wensen van de klanten naar technische oplossingen en ontwerpt en ontwikkelt
APS Personeelservices - 2016-03-12 - NEDERLAND
Hotel horeca medewerker - regio Vrouwenpolder/Breezand - EUR
Kelners
Functie eisen: - harde werker - minimaal 1 jaar ervaring in de horeca - 18+ (ivm met het schenken van drank) - representatief - vrolijkFlexibel beschikbaar voor minimaal 24 uur Functie taken: - Uiteraard wordt er in de functie van medewerker bediening
PerfectMatch - 2016-05-21 - NEDERLAND
Loodgieter - EUR
Loodgieters
Voor de regio Noord-Brabant zijn wij op zoek naar Loodgieters Aditech Gorinchem is voor diverse opdrachtgevers in de regio Zuid-Holland Brabant op zoek naar ervaren installatiemonteurs Als Installatiemonteur ben je verantwoordelijk voor het installeren
Aditech B.V. - 2016-03-31 - NEDERLAND
Metselaars met ervaring - EUR
Metselaars e.d.
Wij zijn op zoek naar zelfstandigallround metselaars voor één van onze opdrachtgevers in de regio Zuidwest Nederland en België. Spreekt deze vacature je aan, heb je passie voor je vak en ben je op zoek naar een uitdagende functie? Solliciteer
DAXXA Personeelsdiensten - 2016-04-16 - NEDERLAND
Montagemedewerker - 1900 - EUR
Ompakkers Gezocht - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de industrie, niet elders geclassificeerd
Voor onze opdrachtgever zijn we per direct op zoek naar ompakkers. Ben jij in de gehele maand mei beschikbaar en ben je een ochtendmens? Dan zijn we op zoek naar jou! De werkzaamheden bestaan uit het in
Actief Interim - 2016-05-21 - NEDERLAND
Oproep chauffeur koelwagen transport - EUR
Vrachtwagenchauffeurs
24/7 Chauffeurs Diensten - 2016-02-15 - NEDERLAND
Productiemedewerker aluminium kozijnen - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de industrie, niet elders geclassificeerd
Voor één van onze opdrachtgevers zoeken wij gemotiveerde kandidaten die ervaring hebben met het samenstellen en afwerken van aluminium kozijnen. Ben jij degene die hier volop ervaring in
Beterbaan Helmond - 2016-08-02 - NEDERLAND
Relatiebeheerder - affiniteit IT - EUR
Vakspecialisten boekhouding
Als relatiebeheerder hou je je bezig met: - Samenstellen en controleren van jaarrekeningen - Opstellen van tussentijdse begrotingen - Onderhouden van contacten met de klanten - Ontwikkelen en onderhouden van managementinformatiesystemen. Daarnaast vind
Rousch Financial Professionals - 2016-04-07 - NEDERLAND
Technical Inside Sales Emloyee - EUR
Technisch verkopers en artsenbezoekers (m.u.v. ICT)
- Fungeert als eerste aanspreekpunt voor de klant . - Adviseert de klant over toepassingen en eigenschappen van de producten. - Maakt duidelijke, concrete afspraken over prijs, leverings- en betalingscondities.
Symbus B.V. - 2016-02-15 - NEDERLAND
Technician Mould Repair - EUR
Bedieningspersoneel van machines en installaties voor de chemische industrie
In deze leuke functie beoordeel en controleer je, na het schoonmaken, de voor- en navormen op beschadigingen en slijtage, repareer je het beschadigde vormenmateriaal en je verhelpt vormgerelateerde productiefouten
Positon - 2016-06-04 - NEDERLAND
Tegelzetter Middelburg - EUR
Vloerleggers en tegelzetters
Europal uitzendbureau - 2016-05-11 - NEDERLAND
Timmerman / mallenmaker - EUR
Metaalgieters en kernmakers
EN | uitzendbureau - 2016-08-18 - NEDERLAND
timmerman - 1500 - EUR
Timmerlieden
A.E.A. Benelux Personeelsdiensten - 2016-02-15 - NEDERLAND
Vakkracht GWW - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de weg- en waterbouw
Voor een opdrachtgever uit de regio Veghel zijn wij op zoek naar een Vakman Grond- Weg- en Waterbouw (GWW). Onze opdrachtgever is actief in loon-, grond- en sloopwerk. Als vakman GWW ben je verantwoordelijk voor het aanbrengen, repareren en onderhouden
AB Werkt - 2016-08-02 - NEDERLAND
Verzorgende 3 IG - EUR
Ziekenverzorgers
Als verzorgende niveau 3 heb je verzorgende taken, zoals helpen bij het wassen en aankleden. Daarnaast geef je de cliënt begeleiding. Je signaleert gezondheidsproblemen en onderhoudt contact met andere hulpverleners. Een belangrijk onderdeel van
Zorgwerk b.v. - 2016-03-22 - NEDERLAND
Werkvoorbereider elektrotechniek - 0 - EUR
Administratief productiepersoneel
In deze functie van werkvoorbereider is afwisseling het sleutelwoord en werk je nauw samen met collega's aan projecten op het gebied van licht- en, krachtinstallaties, sterkstroom, zwakstroom, beveiliging, data- en telecommunicatie. Elk project kan rekenen
##pracodawca## - 2016-08-18 - NEDERLAND
Zelfstandig Elektromonteur - EUR
Bouwelektriciens e.d.
Een grote klant van Lumina Personele Diensten is gestart met eenutiliteitsproject in de omgeving vanApeldoorn en heeft daarvoor onze hulp ingeroepen. In de functie van zelfstandig monteur werk je onder leiding van de klant aan de complete elektrotechnische
Lumina Personele Diensten - 2016-03-02 - NEDERLAND
