job Service Medewerker ICT (2e lijns) NEDERLAND Timing uitzendteam B.V. - vacatures
Functieomschrijving:
De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn ontvangt (klant)meldingen afkomstig van de Servicedesk Medewerkers 1e lijn. Het gaat om meer complexe meldingen die zich voordoen ( t.o.v. de 1e lijn) of meldingen die meer tijd in beslag nemen om deze adequaat op te kunnen lossen. De medewerker ICT 2e lijn ontlast de ICT specialisten (3e lijn) door incidenten van deze complexere intensiteit op te lossen. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn staat telefonisch stand-by voor de ICT medewerker 1e lijn. De werkzaamheden van de Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn bestaan onder andere uit het oplossen van meldingen, zowel voor de interne als externe klant, die door de 1e lijns Servicedesk Medewerkers worden doorgezet. De Servicedesk Medewerker 2e lijn heeft veel klantcontact en documenteert meldingen die structureel voorkomen om werkwijzen efficiënter te maken. Wanneer het oplossen van meldingen in complexiteit buiten bereik van de Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn ligt, worden deze meldingen doorgezet naar de ICT planning. Vanuit de planning wordt de juiste ICT Specialist ingeschakeld om het incident op te lossen. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn zet de benodigde stappen om meldingen adequaat op te lossen. Hij weet exact wanneer meldingen tijdig geëscaleerd dienen te worden naar de planning. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn is verantwoordelijk voor het zo tijdig mogelijk oplossen van openstaande meldingen zodat de SLA afspraken die met klanten zijn overeengekomen worden behaald. De klanttevredenheid staat hierbij centraal. Door monitoring houdt de Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn zicht op eventueel toekomstige incidenten en verkleint hij hiermee de openstaande problemen. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn bewaakt de kwaliteit van de melding welke voort komt van de Servicedeks Medewerker ICT 1e lijn.
Uren per week: 40-40
Werkgever Naam: Timing uitzendteam B.V.
Vorm van contact: Team Enschede
Werkgever telefoonnummer: 053-4328555
Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning
Land: Nederland
Regio: NEDERLAND
Contractduur: Vast
Contract type: Voltijds
Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland
Rijbewijs: Nee
Salaris munt: EUR
Similiar vacatures
Assistent-Accountant Amstelveen Controlepraktijk START-UP TOT 3.000 - EUR
Vakspecialisten boekhouding
Je hebt een HBO- of WO - diploma. Je hebt een opleiding gedaan bij voorkeur in de richting Accountancy, of vergelijkbaar.Ervaring bij een accountantskantoor.Het is van belang dat je goed Nederlands spreekt.Wat leer je verder in deze functie?Je leert financiële
WROEGEL - 2016-04-22 - NEDERLAND
Assistent Accountant - Informele organisatie - EUR
Vakspecialisten boekhouding
Ben jij een assistent accountant met al wat jaren werkervaring binnen de accountancy en werk jij graag op een intiem en informeel kantoor? Wij zoeken voor een leuke organisatie in de Kop van Noord-Holland een nieuwe medewerker ter uitbreiding van het
Rousch Financial Professionals - 2016-04-13 - NEDERLAND
Assistent Accountant MBO-HBO - EUR
Vakspecialisten boekhouding
De werkzaamheden van de assistent accountant zullen o.a. bestaan uit: - Verwerken, coderen en controleren van de administraties - Beantwoorden van vragen van klanten omtrent hun administratie - Voorbereiden / opstellen van de jaarrekening en fiscale aangifte
Rousch Financial Professionals - 2016-02-15 - NEDERLAND
Assistent accountant MKB - geautomatiseerde koploper! - EUR
Vakspecialisten boekhouding
Voor onze opdrachtgever in Den Haag zijn we op zoek naar een assistent accountant voor de samenstelpraktijk.Als assistent accountant ben je metje open houding de klanten van het accountantskantoor zo goed mogelijk van dienst.Dit moderne accountantskantoor
Rousch Financial Professionals - 2016-04-16 - NEDERLAND
Bouwkundige / Reviteer - EUR
Technisch tekenaars
- bouwkundig uitwerken van ontwerpen zowel van de eigen architecten als die van externe (internationale) bureaus - zelfstandig projecten uitwerken - tijdelijk voor 7 maanden met daarna bij wederzijds enthousiasme de mogelijkheid tot verlenging Wil je
Nivel - 2016-05-22 - NEDERLAND
Chauffeur bulktransporten - 2250 - EUR
Vrachtwagenchauffeurs
Voor een opdrachtgever in Zuid Limburg zijn wij op zoek naar een chauffeur, in bezit van rijbewijs BCE, aangevuld met de code 95. De voorkeur gaat uit naar een chauffeur die recent zijn rijbewijs C/CE heeft behaald, en graag het vak van chauffeur wil
Logistic Force - 2016-08-18 - NEDERLAND
Chauffeur (CE) - EUR
Vrachtwagenchauffeurs
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het leveren van groente en fruit aan winkels. Je laadt zelf de vrachtwagen, rijdt de ingeplande route en zorgtdat de goederen op het juiste adres terecht komen. de werktijden en diensten zijn wisselend. Het
Job Investment - 2016-03-16 - NEDERLAND
Chauffeur Personenvervoer / Doelgroepenvervoer - 1850 - EUR
Chauffeurs van auto’s, taxi’s en bestelwagens
Wil jij chauffeur Doelgroepen/Personenvervoer worden? De belangrijkste taak als Chauffeur Personenvervoer is het klantgericht, veilig, tijdig en comfortabel vervoeren van je passagiers. Bij personenvervoer kunt u denken aan leerlingenvervoer, ouderenvervoer
Bureau ABC - 2016-03-04 - NEDERLAND
Commercieël Medewerker - EUR
Televerkopers
Wil jij werkervaring opdoen in de Sales? Ben je net van school, zoek je een uitdagende job, of wil je graag weer de arbeidsmarkt op? Pak deze kans dan met beide handen aan en maak een vliegende start bij onze opdrachtgever! Na het goed doorlopen van een
Timing uitzendteam - 2016-02-22 - NEDERLAND
Commercieel Projectmanager HVAC - 4000 - EUR
Werktuigbouwkundig ingenieurs
AlsCommercieel Projectmanager grote airconditioning begeleidt u de projecten en het aftersales traject. Wanneer een verkooporder is ingebracht door de Accountmanager draagt u als projectleider de verantwoordelijkheid voor het gehele project tot het einde
BuildingJobs B.V. - 2016-05-05 - NEDERLAND
Constructeur/Tekenaar - EUR
Werktuigbouwkundig ingenieurs
Omschrijving: Je tekent en construeert machines aan de hand van schetsen, ontwerpen of mondelinge aanwijzingen. Je tekent samenstellingstekeningen en detailtekeningen met duidelijke vermelding van alle voor de productie benodigde gegevens. Je bepaalt
Urgent Uitzendburo B.V. - 2016-02-15 - NEDERLAND
Klantadviseur Verzekeringen - EUR
Verzekeringsagenten
Onze opdrachtgever is gevestigd in Dordrecht. Zij zijn een verzekeringskantoor met verschillende labels. Binnen het bedrijf is een informele sfeer met ruimte voor ontwikkeling. De organisatie heeft oog voor de medewerker en verzorgt diverse trainingen
RAAAK Personeel - 2016-04-08 - NEDERLAND
Klantenservicemedewerker parttime Vodafone Maastricht Channel Services - EUR
Informatieverstrekkers
Jouw baan Wil jij aan de slag voor een van de grootste contactcenters van Maastricht? Kan jij met enthousiasme alle klantvragen beantwoorden? En ben jij een kei in het verlenen van goede service? Dan is Manpower op zoek naar jou! Voor Vodafone in Maastricht
Manpower - 2016-03-02 - NEDERLAND
Kok - EUR
Koks
Charif Uitzendbureau - 2016-02-22 - NEDERLAND
leerling steigerbouwer - 0 - EUR
Bouwarbeiders ruwbouw, niet elders geclassificeerd
##pracodawca## - 2016-06-14 - NEDERLAND
Manager projectbeheersing - EUR
Weg- en waterbouwkundig ingenieurs
Als Manager projectbeheersing ben je verantwoordelijk voor de brede beheersing van het project op de aspecten scope, tijd, geld, risico, informatie, documentatie en rapportage. Je bent verantwoordelijk voor het geven van inzicht van het project op ieder
Kracht Recruitment BV - 2016-02-19 - NEDERLAND
medewerker groenvoorziening Den Haag - EUR
Tuinders en kwekers
Wij zijn voor onze klanten druk op zoek naar groenvoorzieners voor het onderhouden van openbaar groen en bedrijfsgroen. Heb jij ervaring als groenvoorziener? Solliciteer dan direct bij ons. Wij hebben werk bij diverse bedrijven in diverse plaatsen in
Herenbos Personeelsdienst BV - 2016-05-28 - NEDERLAND
Meewerkend Voorman Groen - EUR
Tuinders en kwekers
Voor een van onze relaties uit de regio Gorinchem zijn wij op zoek naar diverse medewerkers met een achtergrond in de groenvoorziening. In de functie van Meewerkend Voorman houd jij je bezig met het aansturen en begeleiden van collega`s, rapporteer je
WerkTalent - 2016-06-04 - NEDERLAND
Metselaars - 0 - EUR
Metselaars e.d.
##pracodawca## - 2016-02-15 - NEDERLAND
Monteur Caravans - EUR
Automonteurs
- Onderhoud, reparatie, keuringen, oplossen van elektronische storingen en herstellen daarvan - Schadeherstel, montage accessoires en instructie geven aan de klant over de gemonteerde accessoires - Het afleverings klaarmaken van campers en caravans -
Bas-Netwerk B.V. - 2016-05-28 - NEDERLAND
Nationaal chauffeur stukgoed CE, Dedemsvaart - Overijssel - EUR
Vrachtwagenchauffeurs
Voor een grote opdrachtgever in de regio van Dedemsvaart zoeken wij een ervaren stukgoed chauffeur. Het gaat veelal om transport van palletwerk bij diverse adressen door heel Nederland. Ook lijndiensten en fijnmazige distributie vallen onder deze functie.
Flex-in Uitzendgroep - 2016-03-17 - NEDERLAND
Projectleider Vastgoedbeheer (ref. 7868) - EUR
Leidinggevende functies in de bouwnijverheid
Als projectleider ben jij vanaf de start tot aan de oplevering betrokken bij projecten en verantwoordelijk voor de prestaties en successen. Je houdt doorlopend contact met de opdrachtgever en waarborgt zo de kwaliteit en klanttevredenheid. Naast het projectmanagement
WOODselect - 2016-02-15 - NEDERLAND
Senior Consultant Energie Apeldoorn Duurzaamheid INNOVATIEF TOT 4.800 - EUR
Elektronica-ingenieurs
Je hebt een HBO - diploma. Je hebt een opleiding gedaan bij voorkeur in de richting Elektrotechniek, of vergelijkbaar.Je hebt 3 tot 10 jaar werkervaring in technische omgeving.Je hebt ervaring met onderwerpen als verduurzaming van bestaande bouw, energiebesparing,
WROEGEL - 2016-03-26 - NEDERLAND
Snel aan de slag als Customer Service medewerker in Venlo? - EUR
Informatieverstrekkers
Voor een internationaal dienstverlener zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker De werkzaamheden zijn onder andere Met jouw stem vertegenwoordig je een energie bedrijf. Klanten nemen contact op inzake hun bestellingen en hebben bijvoorbeeld
Flexpoint - 2016-08-02 - NEDERLAND
Steigerbouwer regio Mook - EUR
Bouwarbeiders ruwbouw, niet elders geclassificeerd
Vakmasters is een betrouwbare en professionele personeelspartner in beheer van een collectief aannemers. Wij zijn gespecialiseerd in de werving en selectie van bouwkundig personeel en bemiddelen via een
Vakmasters Personeelsdiensten - 2016-06-09 - NEDERLAND
Supervisor Rotating - EUR
Monteurs industriële en landbouwmachines
- Voert supervisie over groep technicians en mechanics gedurende installatie, reparatie, service en shutdowns - Begeleid de opdrachten volgens opgegeven werkomschrijvingen en planningen - Verantwoordelijk voor de projectadministratie, urenregistratie,reparatie
Industrierecruiters - 2016-04-29 - NEDERLAND
Touringcarchauffeur Nationaal - EUR
Buschauffeurs en trambestuurders
We zijn op zoek naar touringcarchauffeurs die nationale ritten wil verzorgen. Standplaats Gelderland. Touringcarchauffeur zijn is een verantwoordelijk en veelzijdig vak voor een ondernemend persoon die graag met mensen werkt en in staat is de rollen van
Co-Select Personeelservices - 2016-02-22 - NEDERLAND
Verkoper Binnendienst - 0 - EUR
Technisch verkopers en artsenbezoekers (m.u.v. ICT)
##pracodawca## - 2016-05-25 - NEDERLAND
Verpleegkundige (5) Thuiszorg - EUR
Verpleegkundigen met middelbare opleiding
Als verpleegkundige verleen jezorg. Daarnaastplan, coördineeren evalueer jede zorg en stelt deze bij binnen de grenzen van het zorgplan. Je bent verantwoordelijk voor het als een samenhangend geheel laten verlopen van de zorgverlening in de thuissituatie
Wie Zorgt - 2016-08-02 - NEDERLAND
Verzorgende 3 IG - EUR
Ziekenverzorgers
Als verzorgende niveau 3 heb je verzorgende taken, zoals helpen bij het wassen en aankleden. Daarnaast geef je de cliënt begeleiding. Je signaleert gezondheidsproblemen en onderhoudt contact met andere hulpverleners. Een belangrijk onderdeel van
Zorgwerk b.v. - 2016-03-01 - NEDERLAND
