job Service Medewerker ICT (2e lijns) NEDERLAND Timing uitzendteam B.V. - vacatures
Functieomschrijving:
De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn ontvangt (klant)meldingen afkomstig van de Servicedesk Medewerkers 1e lijn. Het gaat om meer complexe meldingen die zich voordoen ( t.o.v. de 1e lijn) of meldingen die meer tijd in beslag nemen om deze adequaat op te kunnen lossen. De medewerker ICT 2e lijn ontlast de ICT specialisten (3e lijn) door incidenten van deze complexere intensiteit op te lossen. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn staat telefonisch stand-by voor de ICT medewerker 1e lijn. De werkzaamheden van de Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn bestaan onder andere uit het oplossen van meldingen, zowel voor de interne als externe klant, die door de 1e lijns Servicedesk Medewerkers worden doorgezet. De Servicedesk Medewerker 2e lijn heeft veel klantcontact en documenteert meldingen die structureel voorkomen om werkwijzen efficiënter te maken. Wanneer het oplossen van meldingen in complexiteit buiten bereik van de Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn ligt, worden deze meldingen doorgezet naar de ICT planning. Vanuit de planning wordt de juiste ICT Specialist ingeschakeld om het incident op te lossen. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn zet de benodigde stappen om meldingen adequaat op te lossen. Hij weet exact wanneer meldingen tijdig geëscaleerd dienen te worden naar de planning. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn is verantwoordelijk voor het zo tijdig mogelijk oplossen van openstaande meldingen zodat de SLA afspraken die met klanten zijn overeengekomen worden behaald. De klanttevredenheid staat hierbij centraal. Door monitoring houdt de Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn zicht op eventueel toekomstige incidenten en verkleint hij hiermee de openstaande problemen. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn bewaakt de kwaliteit van de melding welke voort komt van de Servicedeks Medewerker ICT 1e lijn.
Uren per week: 40-40
Werkgever Naam: Timing uitzendteam B.V.
Vorm van contact: Team Enschede
Werkgever telefoonnummer: 053-4328555
Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning
Land: Nederland
Regio: NEDERLAND
Contractduur: Vast
Contract type: Voltijds
Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland
Rijbewijs: Nee
Salaris munt: EUR
Similiar vacatures
(Aankomend) Docent Nederlands - 0 - EUR
Onderwijsgevenden in het secundair onderwijs
Je wilt kiezen voor een carrière in het Voortgezet Onderwijs, maar je hebt nog nooit voor de klas gestaan?Dan is dit traject iets voor jou!Tijdens deze cursus dompelen we je onder in de wereld van het onderwijs en krijg je een basis om als eerste-
Het School Bureau,Schoolbureau - 2016-02-15 - NEDERLAND
(aankomend) zetter metaaltechniek - EUR
Plaatwerkers
FB Partners BV - 2016-09-11 - NEDERLAND
Allround Verkoopassistent / Telecomverkoper Parttime - EUR
Schappenvullers
Jij zal het aanspreekpunt in onze winkel worden, hierdoor is het van belang om de juiste kennis en vaardigheden te beheersen. Bij Van Hal Telecom staat service op één, het is daarom belangrijk dat je in staat bent samen met de klant tot
Van Hal Telecom - 2016-02-15 - NEDERLAND
(beginnend) Magazijnmedewerker - EUR
Laders en lossers
Beta Benelux BV - 2016-06-04 - NEDERLAND
C# .NET Developer Eindhoven SQL - EUR
Applicatieprogrammeurs
Je hebt HBO - denkniveau. Je hebt een opleiding gedaan bij voorkeur in de richting Informatica, of vergelijkbaar. Je ervaring is belangrijker dan diploma's!Ervaring met C# .NET en SQL.Ervaring met (X)HTML, XML en CSS.Het is van belang dat je goed Nederlands
WROEGEL - 2016-02-15 - NEDERLAND
Callcentermedewerker outbound - EUR
Televerkopers
Als Callcenter medewerker bel je particulieren om het product te promoten en abonnementen te verkopen. Daarnaast ben je zelf (mede) verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling. Het gaat om een werkweek van 20 tot 30 uur, verdeeld over 5 dagen.
WerkTalent - 2016-05-18 - NEDERLAND
CNC Frezer - EUR
Instellers en bedieningspersoneel gereedschapswerktuigen
DIT Metaal is in de omgeving van 's-Hertogenbosch voor een opdrachtgever op zoek naar cnc frezers (verspaners). In de functie cnc frezer (verspaner) ben je verantwoordelijk voor het vervaardigen van (hoogwaardige)
DIT Personeel - 2016-05-05 - NEDERLAND
Commercieel Medewerker Binnendienst, 40 u/w, regio Leiden - 2400 - EUR
Televerkopers
Momenteel is onze opdrachtgever op zoek naar een Commercieel Medewerker Binnendienst die per direct, dus morgen al, full time (40 uur per week) inzetbaar is. Onze opdrachtgever is een financiële dienstverlener. Het team bestaan uit enthousiaste en
X-EQUO Werving & Selectie & Detachering B.V. - 2016-04-28 - NEDERLAND
Constructeur - EUR
Werktuigbouwkundig ingenieurs
Locatie: Regio Alkmaar Ben jij iemand die veel kennis heeft van materialen? Zie je het als een uitdaging om uitdagende engineeringsoplossingen te bedenken? Gaat jouw hart sneller kloppen van een mooie goedwerkende machine? Dan is dit echt een functie
Synsel Techniek - 2016-03-03 - NEDERLAND
Enthousiaste schoonmaakmedewerker gezocht m/v - EUR
Schoonmakers in hotels, kantoren e.d.
Schoonmaakbedrijf K Harms - 2016-09-11 - NEDERLAND
Frezer - EUR
Instellers en bedieningspersoneel gereedschapswerktuigen
Ip Techniek - 2016-02-15 - NEDERLAND
Gezocht: Onderhoudsschilder - EUR
Schilders e.d.
Zet jij alles strak in de lak? Zonder kopzorgen? Voor een relatie uit Almelo zijn wij op zoek naar ervaren onderhoudsschilders. Als allround schilder ga je op locatie onderhoudsklussen uitvoeren aan woonhuizen en openbare gebouwen. Oude verfsystemen worden
Personeelsservice twente b.v. - 2016-09-11 - NEDERLAND
horeca medewerker m/v - EUR
Kelners
W.Dorst''Resto Lissebv - 2016-08-02 - NEDERLAND
Industrieel reiniger - EUR
Andere schoonmakers
Als Allround Cleaner draag je in diverse functies zelfstandig of in teamverband bij aan de onderhoudsprocessen van fabrieksinstallaties op verschillende industriële locaties. Een Allround Cleaner levert hand-en-span diensten of assisteert bij deze
My-Job BV - 2016-02-15 - NEDERLAND
Intercedent Roosendaal - 174400 - EUR
Arbeidsbemiddelaars en uitzendbureaumedewerkers
Intercedent(e) Roosendaal Worktrans Uitzendgroep groeit door! Spreek je de no-nonsense taal van chauffeurs & ben je een echte multitasker? Dan zijn wij in Roosendaal op zoek naar jou! Voor onze nieuwe vestiging in Roosendaal zoeken wij, ter uitbreiding
Worktrans Uitzendgroep B.V. - 2016-04-10 - NEDERLAND
Kabellasser glasvezel - EUR
Installateurs en onderhoudsmonteurs op het gebied van de informatie- en communicatietechnologie
Bulthuis Uitzendbureau - 2016-02-15 - NEDERLAND
Magazijnmedewerker - EUR
Laders en lossers
Slaat binnengekomen pallets op met behulp van een heftruck, pomp- of steekwagen of handmatig. Maakt stapels voor verdere verwerkingshandelingen, en helpt bij het uitpakken in het magazijn. Verzamelt uitgifteorders volgens opdrachtbon en zet ze klaar.
ENJOB Uitzendbureau - 2016-04-21 - NEDERLAND
Medewerker Servicedesk - EUR
Informatieverstrekkers
Als Medewerker Servicedesk ben je verantwoordelijk voor het bieden van oplossingen voor AV/ICT gerelateerde issues bij onze klanten. Je staat de klant professioneel te woord en je zorgt ervoor dat aanvragen geregistreerd, geanalyseerd, beoordeeld en opgevolgd
MK2 Audiovisueel bv - 2016-06-14 - NEDERLAND
Monteur beveiligingsinstallaties - 2600 - EUR
Bouwelektriciens e.d.
Wij zijn per direct op zoek naar beveiligingsmonteurs in de regio Limburg. Je bent vooral bezig met het installeren en programmeren van beveiligingsinstallaties. Dit betreffen technische beveiligingssystemen zoals inbraakdetectie-, toegangscontrole- en
Aditech - 2016-03-03 - NEDERLAND
Monteur Elektrotechniek - EUR
Bouwelektriciens e.d.
Verrichten van inspecties, onderhoudswerkzaamheden, revisie en het opsporen en verhelpen van storingen, waarbij vooral gewerkt wordt aan gecompliceerde apparatuur en/of systemen in het vakgebied. Functie inhoud Het verrichten van werkzaamheden aan vele
Metalektro Personeelsdiensten - 2016-02-24 - NEDERLAND
Ordermanager (kartonnage) - EUR
Administratief productiepersoneel
Als ordermanager ben je één van de belangrijkste contactpersonen van klanten als het gaat om productadvies, prijsaanvragen en bestellingen. Binnenkomende orders worden door jou op een goede, efficiënte en logische wijze omgezet in een
Werkdruk Grafisch personeel, management & organisatie - 2016-05-19 - NEDERLAND
Promotor - EUR
Specialisten op het gebied van reclame en marketing
Voor onze klant KOGA zijn wij op zoek naar promotie medewerkers die door het hele land beschikbaar zijn voor activiteiten in (voornamelijk) de weekenden tot en met circa eind oktober. Functie omschrijving:
Maintec - 2016-02-15 - NEDERLAND
Rioleerder omgeving Weert - EUR
Loodgieters
Als riolist verricht je alle voorkomende werkzaamheden in teamverband. Je bent verantwoordelijk voor alle werkzaamheden die in of op de grond dienen te worden verricht. Als riolist werk je aan verschillende projecten. Dit kan particulier zijn maar ook
Globen Personeelsdiensten - 2016-06-04 - NEDERLAND
Stukadoor NL - EUR
Stukadoors
Voor onze opdrachtgever zijn wij per direct op zoek naar meerdere ervaren STUKADOORS (Handmatig en Machinaal) Het betreft een fulltime functie voor zeer lange tijd . De werkzaamheden vinden door heel Nederland plaats (projecten vooral in Midden Nederland).
FlexStar Plus Uitzendbureau BV - 2016-04-16 - NEDERLAND
Timmerman - EUR
Timmerlieden
DIT Bouw is in de omgeving van Rotterdam voor diverse opdrachtgevers en projecten op zoek naar een timmerman. In de functie timmerman (I of II)kan je zelfstandig of op aanwijzing bekisting aanleggen/verwijderen. Ook het plaatsen van eenvoudige bewapening,
DIT Personeel - 2016-06-04 - NEDERLAND
Vacature Meewerkende bedrijfsleider varkenshouderij - EUR
Melkveehouders en andere rundveehouders
Je voert het overall-management van het zeugenbedrijf, de medewerkers en zet waar nodig verbetertrajecten en monitort deze trajecten nauwkeurig. Daarnaast ben je gesprekspartner met de mengvoerleverancier, dierenarts en aanverwante bedrijven. Verder ben
AB Brabant - 2016-02-24 - NEDERLAND
Vaktechnisch Adviseur afdeling R&D gezocht! - EUR
Leidinggevende functies op het gebied van speur- en ontwikkelingswerk
Functiebeschrijving: De Vaktechnisch Adviseur is werkzaam binnen de afdeling R&D. Deze afdeling draagt de verantwoordelijkheid voor het ontwikkelen van nieuwe producten, aansluitend bij ontwikkelingen
Berg Werk B.V. - 2016-06-14 - NEDERLAND
verzorgende niveau 4 of 5 - EUR
Verpleegkundigen met hogere opleiding
Voor een relatie in de regio zijn wij op zoek naar verpleegkundig medewerkers niveau 4 of 5 voor nachtdiensten in de wijk. Je wordt door een aantal keren mee te lopen ingewerkt om dan zelfstandig aan de slag te gaan in de acute zorg. Het gaat om de regio's
Top-Intermediairs - 2016-05-21 - NEDERLAND
Verzuim Coördinator - EUR
Specialisten op het gebied van personeelszaken en loopbaanontwikkeling
Ter vervanging van een zwangerschapsverlof (5 maanden) zijn we op zoek naar een Verzuim Coordinator voor 32-36 uur per week die zich volledig bezig houdt met het begeleiden van zieke medewerker voor een
Jobz-on - 2016-05-15 - NEDERLAND
VVE manager (junior) - 0 - EUR
Onroerendgoedmakelaars en beheerders van onroerend goed
##pracodawca## - 2016-08-18 - NEDERLAND
