job Service Medewerker ICT (2e lijns) NEDERLAND Timing uitzendteam B.V. - vacatures
Functieomschrijving:
De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn ontvangt (klant)meldingen afkomstig van de Servicedesk Medewerkers 1e lijn. Het gaat om meer complexe meldingen die zich voordoen ( t.o.v. de 1e lijn) of meldingen die meer tijd in beslag nemen om deze adequaat op te kunnen lossen. De medewerker ICT 2e lijn ontlast de ICT specialisten (3e lijn) door incidenten van deze complexere intensiteit op te lossen. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn staat telefonisch stand-by voor de ICT medewerker 1e lijn. De werkzaamheden van de Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn bestaan onder andere uit het oplossen van meldingen, zowel voor de interne als externe klant, die door de 1e lijns Servicedesk Medewerkers worden doorgezet. De Servicedesk Medewerker 2e lijn heeft veel klantcontact en documenteert meldingen die structureel voorkomen om werkwijzen efficiënter te maken. Wanneer het oplossen van meldingen in complexiteit buiten bereik van de Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn ligt, worden deze meldingen doorgezet naar de ICT planning. Vanuit de planning wordt de juiste ICT Specialist ingeschakeld om het incident op te lossen. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn zet de benodigde stappen om meldingen adequaat op te lossen. Hij weet exact wanneer meldingen tijdig geëscaleerd dienen te worden naar de planning. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn is verantwoordelijk voor het zo tijdig mogelijk oplossen van openstaande meldingen zodat de SLA afspraken die met klanten zijn overeengekomen worden behaald. De klanttevredenheid staat hierbij centraal. Door monitoring houdt de Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn zicht op eventueel toekomstige incidenten en verkleint hij hiermee de openstaande problemen. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn bewaakt de kwaliteit van de melding welke voort komt van de Servicedeks Medewerker ICT 1e lijn.
Uren per week: 40-40
Werkgever Naam: Timing uitzendteam B.V.
Vorm van contact: Team Enschede
Werkgever telefoonnummer: 053-4328555
Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning
Land: Nederland
Regio: NEDERLAND
Contractduur: Vast
Contract type: Voltijds
Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland
Rijbewijs: Nee
Salaris munt: EUR
Similiar vacatures
Accountmanager Printing & ICT (Omgeving Den Bosch Tilburg) (O150232) - EUR
Vertegenwoordigers
Ben jij toe aan je tweede of derde stap in je sales carrière? Onze opdrachtgever bied je dan de ideale kans om je talent en persoonlijkheid verder te ontwikkelen. Binnen de regio Zuidwest-Nederland (Den Bosch Tilburg) ga je actief aan de slag met
Kunneman & Vandenbroek Recruitment Solutions bv - 2016-02-15 - NEDERLAND
AX Consultant/ Developer - EUR
Applicatieprogrammeurs
In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen, verbeteren en onderhouden van Advanced-Form AX Connectors. Daarnaast houd je je bezig met het implementeren van de AX Connector en geef je support aan klanten voor AX Connector gerelateerde
Job Investment - 2016-02-28 - NEDERLAND
BSO/KDV Pedagogisch Medewerker - EUR
Psychologen
Als pedagogisch medewerker kinderopvang begeleid je groepen kinderen in een kinderdagverblijf, buitenschoolse opvang (BSO) of peuterspeelzaal. Je zorgt voor een huiselijke sfeer waardoor kinderen zich veilig voelen. Je houdt de ontwikkelingen van de kinderen
Zorgwerk b.v. - 2016-05-16 - NEDERLAND
Calculator / Projectvoorbereider - EUR
Administratief productiepersoneel
Wij zijn op zoek naar een kandidaat die projecten wil scoren door inzicht in bouwkosten, bouwprocessen en materiaalkennis op een creatieve en commerciële manier in te zetten. De kandidaat gaat gestructureerd te werk, bewaakt de voortgang van het
DIT Personeel - 2016-05-28 - NEDERLAND
Chauffeur CE - EUR
Vrachtwagenchauffeurs
Voor één van onze opdrachtgevers zijn wij op zoek naar ervaren en gemotiveerde chauffeurs.Het betreft een 24-uurs dienstverlenend bedrijf dat gespecialiseerd is in het beheersbaar maken van de gevolgen voor de omgeving bij milieu-incidenten,
Van der Laan Uitzendbureau - 2016-02-25 - NEDERLAND
Chauffeur valet parking - 0 - EUR
Chauffeurs van auto’s, taxi’s en bestelwagens
Auto’s aannemen bij vertrekhal 2+3 op Schiphol en naar één van onze parkeerlocaties terugrijden. Ook rijden wij de auto’s terug naar de vertrekhal 2+3 om ze weer bij de eigenaar in te leveren. Controleren van eigenaarsgegevens bij de
##pracodawca## - 2016-05-05 - NEDERLAND
Commercieel medewerker binnendienst Frans - EUR
Televerkopers
Je komt te werken op de afdeling Web Sales. Hier ben je verantwoordelijk voor het vergroten van het marktaandeel bandenverkoop in Frankrijk. Je doet dit door overeenkomsten met verkooppunten te sluiten. Dit gaat vaak telefonisch of per e-mail, het kan
Timing uitzendteam B.V. - 2016-02-28 - NEDERLAND
Commercieel medewerker - EUR
Televerkopers
De rol van commercieel medewerker is nieuw binnen onze organisatie. Samen met de directeur ga je deze rol vorm geven, een eigen inbreng hierbij is van groot belang. Wij zijn in elk geval van mening dat een commercieel medewerker primair verantwoordelijk
VeriCon Ingenieurs BV - 2016-05-21 - NEDERLAND
Communicatieadviseur - EUR
Specialisten op het gebied van public relations
Wat ga je doen? De interne communicatie opzetten en uitvoeren voor die vijf nieuwe organisatieonderdelen Zorgen voor een uniforme interne communicatie binnen de verschillende IV-eenheden, bijvoorbeeld over actualiteiten Interne communicatiemiddelen ontwikkelen/beheren
Van Boheemen Consultancy - 2016-04-24 - NEDERLAND
engineer beveiliging - EUR
Elektrotechnisch ingenieurs
In het proces van definitie tot realisatie lever jij vanuit jouw expertise een bijdrage aan het team op het gebied van ontwerp en installatietechniek bij het ontwikkelen van de projecten. Je bent een ervaren engineer in grote installatieprojecten die
ambiuzz uitzendbureau - 2016-05-12 - NEDERLAND
Gezocht beginnende lasser - EUR
Lassers en snijders
De functie: Als lasser-monteur ben je breed inzetbaar. In deze veelzijdige functie is geen dag hetzelfde. Je bouwt aan een machine, werkt op locatie bij een klant of levert je bijdrage in een projectteam. De nadruk van de werkzaamheden ligt op het mechanische
Robopharma B.V. - 2016-09-11 - NEDERLAND
Klantenservice medewerker - telefonisch adviseur UWV Groningen - EUR
Callcentermedewerkers, inkomende berichten
Jouw baan Werken als klantenservice medewerker bij het UWV betekent dat jij jouw opgedane telefonische ervaring in praktijk kunt brengen en klanten echt kunt helpen met hun financiële toekomst. Klantgericht communiceren staat centraal in jouw functie
Manpower - 2016-02-15 - NEDERLAND
Laad en los medewerker / productiemedewerker - EUR
Klasseerders en testers (m.u.v. voedingsmiddelen en dranken)
Voor een klant van Tence in Bergen op Zoom zijn we ook op zoek naar kandidaten welke fysiek in orde zijn voor het laden van vrachtwagens. Ook zal je andere werkzaamheden gaan doen zoals scannen en gereed
Actief Werkt! - 2016-03-12 - NEDERLAND
Lasser CO2/Elektrode - EUR
Lassers en snijders
Voor een van onze opdrachtgevers in Rotterdam e.o. zijn wij op zoek naar gecertificeerde lassers met in ieder geval een geldig en doorgestempeld CO2 6G en Elektrode 6G certificaat. Het is belangrijk dat je flexibel bent en collegiaal bent. Daarnaast heb
Marnic Uitzendbureau Rotterdam - 2016-02-18 - NEDERLAND
Lasser TIG plaatwerk niveau 3 gezocht! - EUR
Lassers en snijders
Ben jij een startende TIG lasser (niveau 3/4) en op zoek naar een nieuwe uitdaging voor lange termijn? Ben jij woonachtig in de omgeving van Doetinchem? Dan zoeken wij jou! Ervaring met het lassen van RVS plaatwerk is een pre. Ook ervaren MIG/MAG lassers
T-pion BV - 2016-09-11 - NEDERLAND
(leerling) schilder gezocht - EUR
Schilders e.d.
Beterbaan Tilburg - 2016-03-04 - NEDERLAND
Loodgieter / CV Monteur - EUR
Loodgieters
DIT Techniek is in de omgeving van Alkmaar voor diverse opdrachtgevers en projecten op zoek naar loodgieters en/of cv monteurs. In de functie loodgieter of cv monteur ben je verantwoordelijk voor reguliere werkzaamheden in de installatietechniek. Denk
DIT Personeel - 2016-02-25 - NEDERLAND
Manager Customer Support - EUR
Leidinggevende functies op het gebied van verkoop en marketing
Jouw profiel: Je beschikt over een HBO of WO opleiding op het gebied van Werktuigbouwkunde, Technische Bedrijfskunde of Mechatronica. Andere belangrijke kenmerken voor het vervullen van de functie van
Ip Techniek - 2016-02-15 - NEDERLAND
Metselaars gezocht - EUR
Metselaars e.d.
Wij Personeelsdiensten zoekt voor een opdrachtgever enkele ervaren, zelfstandige metselaars voor langlopende projecten. Naast een goed salaris bouw je daarnaast gewoon vakantiegeld, uren en pensioen op conform bouwCAO (Cordares). Wat betreft de reiskosten,
Wij Personeelsdiensten - 2016-02-15 - NEDERLAND
Monteur Eneco Toon Gelderland - EUR
Installateurs en onderhoudsmonteurs op het gebied van de informatie- en communicatietechnologie
Om 6:00 gaat de wekker, na een stevig ontbijt wordt delaptop opgestart om de takenlijst van die dag te bekijken. Vandaag staan er 7 installaties op de lijst en de eerste is om 8:00 in Arnhem. Om 7:30 vertrek
Quamba People - 2016-03-04 - NEDERLAND
Monteur Grondverzetmachines - EUR
Monteurs industriële en landbouwmachines
De werkzaamheden zullen bestaan uit het repareren en modificeren van onder andere grondverzetmachines, zowel hydraulisch, elektrisch als mechanisch. Deze werkzaamheden gebeuren hoofdzakelijk in de werkplaats, maar het komt ook voor dat je op locatie reparaties
Positon - 2016-04-24 - NEDERLAND
Onderhoudsschilders gezocht omgeving Sittard ! - EUR
Schilders e.d.
Voor diverse opdrachtgevers zijn wij gedurende het schilders seizoen op zoek naar onderhoudsschilders uit uw regio. Over de functie: Als onderhoudsschilder werk je zelfstandig of in teamverband, je beheerst het vak als geen ander en schilderen is je passie.
De Speer Personeelsdiensten B.V. - 2016-09-11 - NEDERLAND
Panelenbouwer - EUR
Bouwelektriciens e.d.
DIT Techniek is in de omgeving van Groningen voor diverse opdrachtgevers en projecten op zoek naar panelenbouwers. In de functie panelenbouwer ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig vanaf tekening (of elektrische schemas) opbouwen, bedraden en afmonteren
DIT Personeel - 2016-02-25 - NEDERLAND
Schilders - EUR
Schilders e.d.
Ruimbaan Uitzendbureau - 2016-06-04 - NEDERLAND
Servicemonteur - EUR
Bouwelektriciens e.d.
Voor onze opdrachtgever Stork IMM B.V. zijn wij op zoek naar een Servicemonteur ter uitbreiding van de afdeling Service. Het betreft een structurele vaste functie, via Werving en Selectie. In deze flexibele functie ben jij zelfstandig bezig met het inbedrijfstellen
Euro Planit Personeelsdiensten - 2016-03-27 - NEDERLAND
Testspecialist bij MRDM - EUR
Software- en applicatieontwikkelaars en -analisten, niet elders geclassificeerd
Ter uitbreiding van ons team in Enschede zijn wij op zoek naar een: Testspecialist Functie en Profiel Als Testspecialist houd je je bezig met het bepalen van de testaanpak en het testen van techniek, software
bind-jobs - 2016-03-05 - NEDERLAND
Touringcarchauffeur - EUR
Buschauffeurs en trambestuurders
Voor onze opdrachtgever in de omgeving Rotterdam, zijn wij op zoek naar flexibel inzetbare touringcarchauffeurs voor verschillende opdrachten. Denk hierbij aan treinstremmingen, schoolreisjes, evenementen- en nationale pendelritten. Als Touringcarhauffeur
Workbus Uitzendbureau - 2016-04-03 - NEDERLAND
Vacature: 2518 Koeltechnische monteur - EUR
Installateurs van toestellen voor klimaatregeling en koeltechniek
Selexions BV - 2016-09-11 - NEDERLAND
Websitebeheerder / dtp-er - 0 - EUR
Webtechnici
Voor een buitensportonderneming in de buurt van Hoogeveen zoeken wij een enthousiaste en initiatiefrijke persoon die de bedrijfswebsite beheert en die foto's en promotiemateriaal vormgeeft. Het betreft een functie voor 8 uur per week en de werkdag(en)
##pracodawca## - 2016-08-02 - NEDERLAND
