job Service Medewerker ICT (2e lijns) NEDERLAND Timing uitzendteam B.V. - vacatures
Functieomschrijving:
De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn ontvangt (klant)meldingen afkomstig van de Servicedesk Medewerkers 1e lijn. Het gaat om meer complexe meldingen die zich voordoen ( t.o.v. de 1e lijn) of meldingen die meer tijd in beslag nemen om deze adequaat op te kunnen lossen. De medewerker ICT 2e lijn ontlast de ICT specialisten (3e lijn) door incidenten van deze complexere intensiteit op te lossen. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn staat telefonisch stand-by voor de ICT medewerker 1e lijn. De werkzaamheden van de Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn bestaan onder andere uit het oplossen van meldingen, zowel voor de interne als externe klant, die door de 1e lijns Servicedesk Medewerkers worden doorgezet. De Servicedesk Medewerker 2e lijn heeft veel klantcontact en documenteert meldingen die structureel voorkomen om werkwijzen efficiënter te maken. Wanneer het oplossen van meldingen in complexiteit buiten bereik van de Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn ligt, worden deze meldingen doorgezet naar de ICT planning. Vanuit de planning wordt de juiste ICT Specialist ingeschakeld om het incident op te lossen. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn zet de benodigde stappen om meldingen adequaat op te lossen. Hij weet exact wanneer meldingen tijdig geëscaleerd dienen te worden naar de planning. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn is verantwoordelijk voor het zo tijdig mogelijk oplossen van openstaande meldingen zodat de SLA afspraken die met klanten zijn overeengekomen worden behaald. De klanttevredenheid staat hierbij centraal. Door monitoring houdt de Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn zicht op eventueel toekomstige incidenten en verkleint hij hiermee de openstaande problemen. De Servicedesk Medewerker ICT 2e lijn bewaakt de kwaliteit van de melding welke voort komt van de Servicedeks Medewerker ICT 1e lijn.
Uren per week: 40-40
Werkgever Naam: Timing uitzendteam B.V.
Vorm van contact: Team Enschede
Werkgever telefoonnummer: 053-4328555
Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning
Land: Nederland
Regio: NEDERLAND
Contractduur: Vast
Contract type: Voltijds
Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland
Rijbewijs: Nee
Salaris munt: EUR
Similiar vacatures
Airconet zoekt koelmonteur / servicemonteur koeltechniek! - EUR
Loodgieters
We zijn op zoek naar een koelmonteur, die het huidige service team komt versterken. Als koelmonteur ben je verantwoordelijk voor het uitvoeren van montage-en servicewerkzaamheden aan en het opbouwen van koelinstallaties bij de klant. Je beoordeelt de
Zeevenhooven Support - 2016-06-23 - NEDERLAND
Bedieningsmedewerkers / koks - 0 - EUR
Kelners
##pracodawca## - 2016-03-02 - NEDERLAND
Betonreparateur - EUR
Betonwerkers, betonafwerkers e.d.
Voor onze relatie in de omgeving van Staphorst zijn wij regelmatig op zoek naar ervaren Betonreparateurs. Je werkzaamheden bestaan uit het verwijderen van loszittende of slechte delen van het beton, het herstellen van kleine beschadigingen, het repareren
Intermediair Uitzendbureau Zwolle - 2016-02-26 - NEDERLAND
CNC plaatwerker - EUR
Plaatwerkers
Ip Techniek - 2016-02-19 - NEDERLAND
Coördinator sport en bewegen - EUR
Trainers, oefenmeesters en sportfunctionarissen
- Het begeleiden van trainers gedurende de training - Verantwoordelijk voor de intensiteit van de trainingen - Verantwoordelijk dat alle kinderen gestimuleerd op elk niveau geënthousiasmeerd worden - Zorgen dat het accent ligt op het aanleren van
Job Investment - 2016-03-15 - NEDERLAND
Elektromonteur gezocht - EUR
Bouwelektriciens e.d.
Voor verschillende opdrachtgevers zijn wij op zoek naar gemotiveerde elektromonteurs die het verschil kunnen maken. Ben jij communicatief vaardig en een echte vakman/vrouw met het hart in de elektrotechniek? Wij zoeken monteurs, minimaal niveau 2/3 en
Heuma Services - 2016-09-11 - NEDERLAND
ERVAREN MEUBELMAKER/INTERIEURBOUWER - EUR
Meubelmakers e.d.
Voor een klant van ons zijn wij op zoek naar een ervaren meubelmaker met geen 9 tot 5 mentaliteit en zeer goed gevoel voor nauwkeurigheid. Een pré is ervaring in de interieurbouw in het hoogste segment. Taakomschrijving Opleiding gezel of niveau
The Perfect Match Detachering B.V. - 2016-08-18 - NEDERLAND
Grondwerker / Machinist Minikraan. Per direct starten ! - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de weg- en waterbouw
Vechtdal-personeelsdiensten.nl - 2016-07-15 - NEDERLAND
Grondwerker - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de weg- en waterbouw
SB&A Projecten BV - 2016-07-15 - NEDERLAND
Helpende medicatie Zorg Welzijn 2 - EUR
Ziekenverzorgers
Als Helpende bied je mensen ondersteuning in hun persoonlijke verzorging. Als jij niet bent geweest, kan de dag van de cliënt niet goed beginnen. Jij maakt dus het verschil of de cliënt een fijne dag gaat hebben! Of later op de dag, als je mensen
Zorgwerk b.v. - 2016-05-16 - NEDERLAND
Helpende niveau 2 - EUR
Ziekenverzorgers
Als Helpende bied je cliënten ondersteuning in hun persoonlijke verzorging. Als jij niet bent geweest, kan de dag van de cliënt niet goed beginnen. Jij maakt dus het verschil of de cliënt een fijne dag gaat hebben! Of later op de dag, als
Zorgwerk b.v. - 2016-02-18 - NEDERLAND
Helpende Zorg Welzijn 2 - EUR
Ziekenverzorgers
Als Helpende bied je cliënten ondersteuning in hun persoonlijke verzorging. Als jij niet bent geweest, kan de dag van de cliënt niet goed beginnen. Jij maakt dus het verschil of de cliënt een fijne dag gaat hebben! Of later op de dag, als
Zorgwerk b.v. - 2016-03-22 - NEDERLAND
Horeca Manager Hoorn - EUR
Restaurantmanagers
Ben jij die veelzijdige spin in het web op zoek naar een baan in de horeca? Dan zijn wij op zoek naar jou! In deze functie ben je verantwoordelijk voor de planning van het personeel en het ontvangst van de gasten. Je bent verantwoordelijk voor het besturen
Baanbereik.nl - 2016-02-19 - NEDERLAND
Hovenier Onderhoud en/of Aanleg - EUR
Tuinders en kwekers
Hovenier en op zoek naar een baan? Dan is Artiflex op zoek naar jou! Het hoveniersvak kent vele aspecten, grofweg op te delen in 'onderhoud' en 'aanleg'. Een hovenier welke beide aspecten beheerst is een allround hovenier. Het kan zijn dat je je juist
Artiflex B.V. - 2016-05-12 - NEDERLAND
huishoudelijke hulp Bussum en Huizen - EUR
Huishoudelijke hulpen en schoonmakers in huishoudens
Home Works - 2016-09-11 - NEDERLAND
ICT Customer Support Technician - EUR
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning
Would you like to work in an innovative, inspiring and vivid organization? Do you get a kick out of solving complicated incidents and are you eager to solve these for example by troubleshooting? Then are
PEAK IT - 2016-05-25 - NEDERLAND
interieurverzorg(st)er - EUR
Schoonmakers in hotels, kantoren e.d.
Jij houdt er van om alles te laten blinken en bent niet bang om hard te werken. Als interieurverzorgster zorg jij voor een nette (werk)omgeving voor andere. Jij poest de kantoren, trappenhuizen en huizen en zorgt voor een schone omgeving. Stofzuigen,
Artiflex - 2016-04-19 - NEDERLAND
Jonge hovenier gezocht - EUR
Tuinders en kwekers
Wij zoeken jonge enthousiaste mensen die al enige kennis en ervaring hebben opgedaan in het vak ter uitbreiding van het team van onze relatie. Je bent in staat zelfstandig te werken maar ook in teamverband. Je staat dagelijks in contact met klanten zowel
Vlot Personeel - 2016-04-15 - NEDERLAND
medewerker/ster keuken/afwas - EUR
Keukenhulpen
In de keuken van ons pannenkoekenhuis verzorg je de afwas, ruimt de keuken op en maakt schoon. Verder zorg je daar waar mogelijk voor de mise en place voor de pannenkoeken. Dit alles volgens de regels van HACCP. Je werkt in een jong team en draagt bij
Pannenkoeken Huis Valkenburg - 2016-07-15 - NEDERLAND
Medewerker technische dienst - EUR
Monteurs industriële en landbouwmachines
Voor onze productielocatie inde omgeving Utrecht zijn wij nu op zoek naar medewerkers Technische Dienst. Heb jij ambitie en talent om door te groeien in de techniek, dan ben je hier op de juiste plaats. Deambitie is om te groeien en om het bedrijf verder
Pro Industry - 2016-05-21 - NEDERLAND
Medewerker tekenkamer (0050) - EUR
Technisch tekenaars
Werkzaamheden Het vertalen van kwaliteits- en klanteisen naar (voor)ontwerpen, tekeningen en/of werkinstructies ten behoeve van de productie Uitwerken van het voorontwerp in tekeningen en werkinstructies Het verwerken van de standaard kwaliteitseisen
HWC Uitzendorganisatie - 2016-06-09 - NEDERLAND
Metselaar - EUR
Metselaars e.d.
UNNpersoneel - 2016-04-01 - NEDERLAND
Monteur Luxe Jachtbouw - EUR
Constructiewerkers
Als monteur Luxe jachtbouw heeft u te maken met diverse werkzaamheden die binnen gestelde regels en procedures gemaakt moeten worden op mechanisch gebied o.a. inmeten/samenstellen van pijpstukken volgens tekening, monteren van koppelingen, leidingwerk
Connect B.V. - 2016-04-09 - NEDERLAND
Operator Metaalindustrie / Productiemedewerker - EUR
Bedieningspersoneel van machines en installaties voor de chemische industrie
Voor één van onze opdrachtgevers in Oosterhout zijn wij op zoek naar een Operator Metaalindustrie / Productiemedewerker. Je komt te werken bij een vooruitstrevende organisatie. Binnen deze
RAAAK Personeel - 2016-04-06 - NEDERLAND
Productiemedewerker - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de industrie, niet elders geclassificeerd
Dit is een vacature voor jongeren van 18 tot 27 jaar in het kader van de ''Aanpak jeugdwerkloosheid'. Productiemedewerkers opgelet! Voor een van onze opdrachtgevers zijn we op zoek naar productiewerkers
RAAAK Personeel - 2016-04-10 - NEDERLAND
Servicemonteur Buitendienst - EUR
Monteurs industriële en landbouwmachines
Verantwoordelijkheden en taken: - onderhouden, reviseren en repareren van de gedefinieerde producten bij de klant - opsporen en verhelpen van storingen aan intern transportmaterieel - informeren van klant met betrekking tot onderhoud, overleg plegen over
Positon - 2016-02-15 - NEDERLAND
Stratenmaker - EUR
Metselaars e.d.
Ben jij een echte stratenmaker, heb je ervaring en ben je op zoek naar een nieuwe baan als stratenmaker in de regio Den Bosch? Dan ben je bij ons aan het juiste adres! Wij zoeken voor onze opdrachtgever diverse stratenmakers voorkeur gaat uit naar koppels.
Artiflex Den Bosch - 2016-05-19 - NEDERLAND
Systeem- en Netwerkbeheerder - EUR
Netwerk- en systeemtechnici
Als Systeem- en Netwerkbeheerder ben jij een spin in het web. De ICT binnen ons bedrijf is constant onderhevig aan veranderingen en vernieuwingen. Jouw taken bestaan uit het beheer van de gehele ICT infrastructuur van gevirtualiseerde servers, software,
Job-Hunter - 2016-06-04 - NEDERLAND
Verzorgende 3 IG - EUR
Ziekenverzorgers
Zorgwerk Almere is per direct op zoek naar enthousiaste kandidaten voor de verzorgende functie. Als verzorgende niveau 3 heb je verzorgende taken, zoals helpen bij het wassen en aankleden. Daarnaast geef je de cliënt begeleiding. Je signaleert gezondheidsproblemen
Zorgwerk b.v. - 2016-03-11 - NEDERLAND
Zelfstandige C#.NET programmeur gezocht!!! - EUR
Applicatieprogrammeurs
Als eerste .NET developer die hier intern komt te werken ligt er een mooie uitdaging voor je. Eerst zal je wegwijs gemaakt worden in de huidige producten waarbij je kan sparren met de bouwers ervan. Gaandeweg zal je meer zelfstandig gaan werken en ga
CareerValue B.V. - 2016-02-15 - NEDERLAND
