Functietitel: Service Desk Medewerker

Functieomschrijving:
Wij zijn voor een grote landelijke speler in de techniek op zoek naar een servicedesk medewerker. Het doel van deze functie is onder tijdsdruk het coördineren en zelfstandig plannen van de storingswerkzaamheden van een groep servicemonteurs, resulterende in een optimale productiviteit en klanttevredenheid. Taken: - Plant en coördineert zelfstandig de monteurs conform de contractafspraken en verstrekt de hierbij noodzakelijke documenten. - Neemt binnenkomende storingen aan, registreert ze en verdeelt ze onder de toegewezen medewerkers of onderaannemers. - Oefent toezicht uit op en geeft eventueel vakinhoudelijke aanwijzingen aan de toegewezen medewerkers. - Informeert opdrachtgevers schriftelijk en/of telefonisch omtrent de uitvoering van de werkzaamheden. - Controleert de uitvoering en voortgang van de werkzaamheden aan de hand van de planning, werkbonnen en andere papieren en zorgt voor een juiste registratie hiervan. - Organiseert wekelijks een planningsoverleg met de projectleider(s) / manager technisch beheer. - Voert begeleidende administratie, zoals bijvoorbeeld van gegevens ten behoeve van monteurs, standaardformulieren en onderhoudsplanning en houdt deze bij. - Werkt conform (veiligheids-) voorschriften en KAM-procedures.

Uren per week: 32-40

Werkgever Naam: Jobcenter Zakelijke Dienstverlening BV

Vorm van contact: Afdeling Zakelijke Dienstverlening

Werkgever telefoonnummer: 0570-665922

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR