Functietitel: Service Desk medewerker

Functieomschrijving:
Onze opdrachtgever is een familiebedrijf gespecialiseerd in het rijpen, versnijden, verpakken, opslaan, transporteren en verhandelen van diverse foodproducten onder geconditioneerde omstandigheden. Een organisatie met de ambitie om uit te groeien tot de meest gewaardeerde ketenpartner in Europa in de food- & agri business, maar ook buiten Europa waar ze reeds zeer actief zijn. Een opdrachtgever die graag investeert in haar medewerkers , als het gaat om hun welzijn en ontwikkeling. Immers, enthousiaste en vakkundige medewerkers dragen bij aan hun hoogwaardige dienstverlening. Functieomschrijving: - Aannemen, beantwoorden, registreren en beoordelen van incidenten met betrekking tot de kantoorautomatisering en verschillende business applicaties - Oplossen van incidenten en service requests op hard- en softwaregebied met betrekking tot kantoorautomatisering en het gebruik van de applicaties - Escaleren van niet zelfstandig op te lossen incidenten aan de tweedelijns servicedesk en toeleveranciers - Bewaken van incidenten die in behandeling zijn - Beheren van servicedesk ondersteunende applicaties en CMDB - Verrichten van administratieve werkzaamheden als gevolg van beheeractiviteiten - Verwerken van wijzigingsverzoeken - Oplossen van een structureel probleem op kantoor automatiseringsgebied - Opstellen van handleidingen kantoorautomatisering voor gebruiker Ons referentienummer: 201501240

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: Actief Werkt!

Vorm van contact: Tence UTRECHT

Werkgever telefoonnummer: 030-2303000

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR