id:
NTI0MDQ2ZmMtZjQyZi00YjE5LThhODAtOWYzNTI1NGFkOGQ1IDQy

reference: 524046fc-f42f-4b19-8a80-9f35254ad8d5

documentId: WERKNL21424567

connectionPointId: 42

Functietitel: Service Coördinator

Functieomschrijving:
Wat is jouw opdracht?
Wynmalen & Hausmann Groep is na jaren van groei, toe aan uitbreiding van haar personeelsbestand. Het uiteindelijke doel is te komen tot het beste serviceniveau voor haar klanten. Als Service Coördinator draag jij hier aan bij!
Op dit moment zoekt zij voor de vestigingen W&H Nemaasko, W&H Hoogerheide en W&H Heteren nieuwe collega’s! De W&H Nemaasko vestiging in Maasbracht verhuist per 1 januari 2020 naar een gloednieuw pand in Nederweert.

OPDRACHT
Als Service Coördinator draag jij bij aan de beste klanttevredenheid. Jij bent het aanspreekpunt voor de klant, analyseert de klantvraag en weet snel te schakelen om tot een oplossing te komen. Jij zorgt voor een gestroomlijnde planning, lost ad hoc zaken op en bent de vraagbaak en contactpersoon. Ook draag je bij aan verdere verbetering en structurering van werkprocessen én bied je, samen met collega’s, excellente service aan klanten.

HOE GA JE DAT AANPAKKEN?

Als Service Coördinator heb je te maken met een zeer gevarieerd en uitdagend takenpakket. Jij zorgt voor de planning; de juiste persoon, op de juiste plek, op het juiste moment! Bij reparaties, storings- en onderhoudswerkzaamheden aan machines ben jij het eerste aanspreekpunt voor de klant. Jij zorgt voor juiste afhandeling van hun vraag! Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de aansturing van servicemonteurs - die mobiele service verlenen - en ben jij de contactpersoon voor de klant.
Processen verbeteren en verder structureren is een onderdeel van de job; je signaleert verbeteringen en kansen en voert deze door. Hier komen jouw communicatievaardigheid en gedrevenheid van pas.
Dynamiek is key in deze functie! Jij schakelt snel tussen verschillende niveaus en weet het overzicht te bewaren. Je bent stressbestendig en uiteindelijk breng je elke vraag tot een goed einde.

Om de gehele vacature te bekijken, ga dan naar: https://www.velde.nl/vacatures/service-coordinator-wynmalen-hausmann-WHH191-sales/

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C1349

abstractJV_contact_0: Online application form

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: flextime

Werkgever Naam: Velde Groep

source: NL