Functietitel: Service Center medewerker ICT

Functieomschrijving:
Als Service Center medewerker ICT ligt er een afwisselende en uitdagende rol voor je bij onze organisatie. Je vervult een belangrijke rol in het optimaliseren en herstellen van de dienstverlening. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze medewerkers met betrekking tot ICT gerelateerde meldingen en storingen. Je registreert meldingen (incidenten, problemen, vragen) en bepaalt hiervan de categorie en prioriteit. ICT gerelateerde meldingen los je, waar mogelijk, op of zet je door naar de juiste collega's. In jouw rol als incidenthouder bewaak je de voortgang van incidenten binnen de aangegeven doorlooptijd volgens de afgesproken SLA. Je onderhoudt contact met interne klanten met betrekking tot uitstaande meldingen. Als Service Center medewerker ICT ben je verantwoordelijk voor het ICT-magazijn. Je installeert, configureert en onderhoudt laptops, PC's, vaste en mobiele telefonie en printers. Je maakt, beheert en verwijdert e-mailaccounts & accounts voor verschillende applicaties en geeft rechten op netwerkschijven. Je voert wijzigingen door in de CMDB, biedt support op MS Office-applicaties op best effort basis, en je instrueert de eindgebruikers waar nodig.

Minimumloon: 2600

Uren per week: 32-40

Werkgever Naam: CAK

Vorm van contact: Max Krajenbrink

Werkgever telefoonnummer: 088-7115126

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Tijdelijk

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tot 2 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR