Functietitel: Senior Manager in Paramaribo!

Functieomschrijving:
Wil jij graag letterlijk je grenzen gaan verleggen? Dan is dit jouw kans! Voor de locatie in Paramaribo zijn we per direct op zoek naar een resultaat- en mensgerichte manager voor verschillende (klantenservice) projecten. Als Senior Delivery Manager ben je de sparringpartner op het gebied van klantcontact. De wensen van de klant als opdrachtgever weet je moeiteloos te vertalen binnen de interne organisatie. Jij weet daarbij altijd de juiste balans te vinden tussen het belang van de opdrachtgever en onze organisatie. De volledige operationele leiding is in handen van jou! Jouw taken als Senior Delivery Manager Jouw doelen bereik je, door je volle de volle 100% te storten op het volgende takenpakket: Het bieden van hoogwaardige klantcontact oplossingen die aansluiten bij de wensen en plannen van onze opdrachtgever. Je bewaakt een tijdige en juiste uitvoering van de afgesloten overeenkomsten, zodat aan de contractuele verplichtingen wordt voldaan. Je onderhoudt het klantencontact optimaal en breidt deze verder uit Het voortdurend optimaliseren van onze aangeboden diensten en nieuwe ideeën implementeren die de verwachtingen van de klant overtreffen Je stuurt 10 tot 13 Teamleiders aan, waardoor je indirect verantwoordelijk bent voor 100 tot 150 callcenter medewerkers Je vertaalt klantwensen naar effectieve plannen en procedures Het vertalen van rapportages en klantwensen naar praktisch uitvoerbare actieplannen ter verbetering van de operationele processen Je voert systematisch overleg met de Client Team Manager en collega Delivery Managers (op locatie of gesitueerd in Nederland). Hiërarchisch rapporteer je aan de Managing Director Suriname, functioneel doe je dit aan de internationale Client Teammanager van de betreffende account.

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: Timing uitzendteam B.V.

Vorm van contact: Team Enschede

Werkgever telefoonnummer: 053-4328555

Job korte beschrijving:
Leidinggevende functies op het gebied van diensten, niet elders geclassificeerd

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR