Functietitel: Senior Helpdeskmedewerker

Functieomschrijving:
Als ICT Senior Helpdeskmedewerker met een IT-diploma heb je al de nodige kennis opgedaan. De eerste stappen binnen jouw carrière zijn gemaakt en je weet zeker dat je verder wilt en zoekt een goede basis. Nieuwe technologieën, leuke mensen en een spannende werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om het maximale uit je carrière te halen en je verder te ontwikkelen. Dan ben je bij PEAK-IT aan het juiste adres.Your career is our priority. Als ICT Senior Helpdeskmedewerker krijg je bij PEAK-IT direct een contract en ga je aan de slag bij één van onze opdrachtgevers. Als ICT Senior Helpdeskmedewerker heb je een veelzijdige functie en los je ICT gerelateerde problemen op. Afhankelijk van de omgeving van de klant van PEAK-IT los je deze problemen op per e-mail, via remote tools, telefonisch of op de werkplek. De vragen van gebruikers en ICT klanten kunnen zeer uiteenlopen: van problemen met het versturen van e-mail, verloren documenten, applicaties, tot problemen met het draaien van een back-up. Ongeacht het probleem weet jij gebruikers en ICT klanten te voorzien van de juiste oplossing. Achteraf controleer je of alles naar tevredenheid is opgelost. Naast het oppakken van de incidenten, ben je verantwoordelijk voor het team. Je begeleidt de medewerkers en stuurt hen aan waar nodig.Als ICT Senior Helpdeskmedewerker van PEAK-IT weet jij de verwachtingen van de gebruikers te overtreffen door altijd te streven naar een 9+ oplossing en ervaring. Wie zoeken we? PEAK-IT vindt de waarden toewijding, pro-activiteit, klantgerichtheid, flexibiliteit en passie belangrijk. Dat kan je van ons als werkgever verwachten en dat verwachten wij ook van jou.Bovendien beschik je over een Microsoft en HDI certificering. Is dat nog niet het geval? Geen nood, want bij PEAK-IT heb je die certificaten in no-time te pakken. Wij stimuleren onze medewerkers het maximale uit zichzelf te halen. Tegelijkertijd krijg je de begeleiding en coaching die nodig is om jezelf verder te ontwikkelen....

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: PEAK IT

Vorm van contact: Manon Krijger

Werkgever telefoonnummer: 0881304500

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs:
Personenauto met maximaal 8 passagiers; vrachtwagen tot 3,5 ton

Salaris munt: EUR