id:
MzlhODQ5OWUtMDk2Zi00OWJkLTgwZDgtMjBjOWViMzZlMzUzIDQy

reference: 39a8499e-096f-49bd-80d8-20c9eb36e353

documentId: WERKNL9890196

connectionPointId: 42

Functietitel: Procesmanager regio Noord

Functieomschrijving:
Je richt en stuurt één of meer ITIL processen en zorgt dat verstoringen tijdig worden opgelost dan wel dat veranderingen in de ICT-infrastructuur gecontroleerd worden doorgevoerd. Dit doe je door middel van het sturen van het proces op resultaat en de tijdige oplevering van het beoogde resultaat. De procesmanager heeft een coördinerende rol ten aanzien van de wijze waarop het proces wordt gebruikt. Je stuurt op de resultaten van het proces waar je verantwoordelijk voor bent. Op het moment dat de kwaliteit van de dienstverlening dit vereist dan is de procesmanager verantwoordelijk voor de operationele aansturing in de uitvoering van het proces. Daarnaast houd je je bezig met het opzetten en onderhouden van procedures en werkinstructies om de kwaliteit en het niveau van dienstverlening op het gebied van relevante processen te bewaken en te borgen. Je bent verantwoordelijk voor de juiste inrichting van het proces en voor de voortgang, tijdige afhandeling en afsluiting van werkzaamheden binnen het proces, de kwaliteit van de op te leveren resultaten en de voortgangsbewaking. Tevens bewaak en coördineer je het proces en adviseer je het management over verbetering van het desbetreffende proces. voor diverse aansprekende bedrijven en organisaties in Groningen hebben wij uitdagende en langdurige opdrachten en projecten. Heb jij een afgeronde relevante HBO opleiding, bij voorkeur richting Informatica, Technische Informatica, Elektrotechniek of Technische Computer Science? En heb je daarnaast ervaring met Prince2 en ben je gecertificeerd in ITIL, BiSL en ASL?

numberOfPosts: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C2421

abstractJV_contact_0: CV with attached letter

requiredDrivingLicenses_0: b

positionTypeCode: directhire

contractTypeCodes_0: fulltime

Werkgever Naam: CIMSOLUTIONS BV

source: NL