Functietitel: Procesmanager regio Noord

Functieomschrijving:
Je richt en stuurt één of meer ITIL processen en zorgt dat verstoringen tijdig worden opgelost dan wel dat veranderingen in de ICT-infrastructuur gecontroleerd worden doorgevoerd. Dit doe je door middel van het sturen van het proces op resultaat en de tijdige oplevering van het beoogde resultaat. De procesmanager heeft een coördinerende rol ten aanzien van de wijze waarop het proces wordt gebruikt. Je stuurt op de resultaten van het proces waar je verantwoordelijk voor bent. Op het moment dat de kwaliteit van de dienstverlening dit vereist dan is de procesmanager verantwoordelijk voor de operationele aansturing in de uitvoering van het proces. Daarnaast houd je je bezig met het opzetten en onderhouden van procedures en werkinstructies om de kwaliteit en het niveau van dienstverlening op het gebied van relevante processen te bewaken en te borgen. Je bent verantwoordelijk voor de juiste inrichting van het proces en voor de voortgang, tijdige afhandeling en afsluiting van werkzaamheden binnen het proces, de kwaliteit van de op te leveren resultaten en de voortgangsbewaking. Tevens bewaak en coördineer je het proces en adviseer je het management over verbetering van het desbetreffende proces. voor diverse aansprekende bedrijven en organisaties in Groningen hebben wij uitdagende en langdurige opdrachten en projecten. Heb jij een afgeronde relevante HBO opleiding, bij voorkeur richting Informatica, Technische Informatica, Elektrotechniek of Technische Computer Science? En heb je daarnaast ervaring met Prince2 en ben je gecertificeerd in ITIL, BiSL en ASL?

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: CIMSOLUTIONS BV

Vorm van contact: Karen Jansen

Werkgever telefoonnummer: 0505201300

Job korte beschrijving: Bedrijfs- en organisatieanalisten

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tot 2 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs:
Personenauto met maximaal 8 passagiers; vrachtwagen tot 3,5 ton

Salaris munt: EUR