Functietitel: Outbound supervisor Telesales in Haarlem

Functieomschrijving:
Gezocht: Ambitieuze Outbound Teammanager Telesales! Functieomschrijving: Een Teammanager Sales is in staat om een sales team te bouwen. Je bent het 1e aanspreekpunt voor de Manager TeleSales voor operationele sales zaken ten aanzien van de sales campagnes. De Teammanager Telesales is verantwoordelijk voor een team van 8-12 outbound sales agents. Je stuurt op de gestelde sales targets rekening houdend met de kwaliteitseisen van onze organisatie met betrekking tot het voeren van gesprekken en verwerking van data. Jij bent operationeel verantwoordelijk voor het behalen van de opgelegde salestargets. Ten behoeve van de aansturing van je team van callagents ontwikkel je en geef je trainingen aan de outbound sales agents. Een constant proces van kalibreren en evalueren op de werkvloer maakt deel uit van je functie. Inspirerend en motiverend is je manier van trainen en leidinggeven. Werkzaamheden: De outbound sales agents dienen de best in class benchmark voor extern call centers te zijn. Gegeven leads (maximaal aantal leads per uur gebruiken) en maximale effective minuten per uur (meer dan 40) dient de netto conversie target gerealiseerd te worden. De Teammanager luistert gesprekken van medewerkers uit ten behoeve van het meten van de gesprekskwaliteit, de klantgerichtheid en de resultaatgerichtheid en de wijze waarop Sales wordt bedreven en de deal wordt gesloten. De Teammanager geeft de medewerkers direct terugkoppeling. De medewerker wordt door de Teammanager gestimuleerd, gemotiveerd, gecoacht en ontwikkeld op gespreks- en salestechnieken. Daarnaast voert de Teammanager in samenwerking met HR verzuimgesprekken, wervingsgesprekken en is verantwoordelijk voor de personeelsplanning van het team. Tevens wordt van je verwacht dat je nauw samenwerkt met onze opdrachtgevers, maar ook met het Business Intelligence team, die je voorzien van data tbv de uitvoering van de sales. Je neemt de lead in het managen van verwachtingen tegenover onze opdrachtgevers.

Uren per week: 32-40

Werkgever Naam: Midassearch

Vorm van contact: Fred Brummelkamp

Werkgever telefoonnummer: 0615076080

Job korte beschrijving: Callcentermedewerkers, inkomende berichten

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tussen 2 en 5 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR