Functietitel: Medior Helpdeskmedewerker

Functieomschrijving:
De termen: incident, registreren, topdesk, trouble shooten, servicegericht en escaleren, komen jou zeer bekend voor en daarnaast ben je bekend met Navision. Eigenlijk wil je de volgende stap maken in jouw ICT carrière. PEAK-IT heeft nu een mooie vacature voor jou openstaan als MediorHelpdeskmedewerker zodat je snel de stap kunt maken naar bijvoorbeeld Systeembeheerder. Eenmaal bij ons gestart ga je meteen aan de slag als MediorHelpdeskmedewerker bij één van onze opdrachtgevers. Je levert support aan meer dan 700 eindgebruikers. Je staat hun telefonisch te woord maar lost ook incidenten remote of onsite op. Op de eerste lijn is het de beodeling dat je zoveel mogelijk zelf afhandeld, dat maakt het een uitdagende support functie. Onze klant heeft verschillende locaties waar je wordt ingezet waardoor er veel van jouw flexibiliteit wordt gevraagd. Onlangs hebben zij een transitie doorstaan naar een ander ERP systeem, te weten Navision. Hierdoor is kennis en/of ervaring met deze applicatie een grote vereiste. Wat ga je doen? - Leveren van ICT support aan meer dan 700 eindgebruikers - Eindgebruikershelpentelefonisch/mail/onsite/remote - Registreren van incidenten in de beschikbare tooling - Zoveel mogelijkincidenten self oplossen - Ondersteuning geven op Navision

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: PEAK IT

Vorm van contact: Manon Krijger

Werkgever telefoonnummer: 0881304500

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tot 2 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs:
Personenauto met maximaal 8 passagiers; vrachtwagen tot 3,5 ton

Salaris munt: EUR