Functietitel: Medewerker zorgdesk

Functieomschrijving:
Wat ga je doen? Met jouw oplossings- en servicegerichte instelling beantwoord jij telefonisch de meest uiteenlopende vragen van de klanten, opdrachtgevers en collega's die niet door de klantenservice kunnen worden behandeld. Je bent de specialist voor medische vragen op het gebied van Fysiotherapie, Ergonomie en Bewegingstechnologie. Jij zoekt naar de beste oplossing en helpt de klant altijd op de juiste manier. Alle informatie leg je vast in het daarvoor beschikbare systeem. Zo realiseer je een heldere verslaglegging voor jezelf en jouw collegas. Je spreekt elke dag verschillende klanten (particulieren, bedrijven, WMO ambtenaren etc.) aan de telefoon, via mail of door andere social media kanalen, ieder met een eigen vraag, klacht of uitdaging. Elk gesprek is anders. Daarom is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent. Deze communicatievevaardigheden zet je in om onze klanten en jouw collegas te informeren en te adviseren. Daar naast ga je de uitdaging aan om onze klantgerichtheid, de succesfactor van Welzorg, nog verder te laten groeien.

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: Timing Uitzendteam

Vorm van contact: Alle medewerkers

Werkgever telefoonnummer: 076-5227333

Job korte beschrijving: Informatieverstrekkers

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR