Functietitel: Medewerker Technische Klantenservice

Functieomschrijving:
Voor onze vestiging Record Automatische Deuren in Doorwerth zijn wij per direct op zoek naar een fulltime Medewerker Servicedesk / Medewerker Technische Klantenservice In deze afwisselende en zelfstandige functie ligt de focus op het aannemen en behandelen van service meldingen. Op basis van de historie en input van de interne en externe klant ben jij in staat om de melding goed te inventariseren. Tijdens het gesprek leg je jouw bevindingen vast in de Record database. Bij een storing los je de melding indien mogelijk direct telefonisch op en anders plan je direct één van onze Service Engineers in voor een bezoek op locatie van de klant. Je bent flexibel, hebt een commerciële instelling en vindt het dan ook erg leuk onze klanten te adviseren op het gebied van oplossingen, mogelijkheden, onderhoudscontracten en je collegas te ondersteunen waar nodig. In deze uitdagende functie voer je ook diverse administratieve werkzaamheden uit zoals bijvoorbeeld het up-to-date houden van het systeem en het verwerken van de werkbonnen. Daarnaast draai je mee in de 24 uur Servicedesk-diensten waarbij je eens in de 6-7 weken dienst zal hebben. Je gaat samenwerken met leuke collega's die net als jij gaan voor de hoogst haalbare resultaten. Vanwege de flexibele inzetbaarheid van onze medewerkers betreft dit een combi functie wat inhoudt dat je tevens op de afdeling onderhoud alle voorkomende werkzaamheden kunt uitvoeren. Taken zijn o.a.: telefonisch te woord staan van onze klanten en je collegas van de diverse afdelingen, vragen van monteurs beantwoorden enz. Tevens verwerk je de onderhoudswerkbonnen, maak je offertes en zet je opvolgingen uit. Geïnteresseerd? Vind je het leuk om een spin in het web zijn? Denk jij graag mee? Ben jij klant- en servicegericht en een mensen mens? En vind je het een uitdaging om samen met je collegas te gaan voor het bereiken van de allerhoogste resultaten? Dan nodigen wij jou graag uit om te solliciteren naar deze leuke baan binnen ons...

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: bind-jobs

Vorm van contact: Bind HR

Werkgever telefoonnummer: 0722202024

Job korte beschrijving: Informatieverstrekkers

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR