Functietitel: Medewerker softwarehelpdesk

Functieomschrijving:
Als helpdesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van ons softwarepakket Praktijkdata voor de zorg. Hiervoor beantwoordt je hun vragen en zorg je voor de afhandeling van meldingen m.b.t. onze software. Dit gebeurt voornamelijk per e-mail en telefonisch. Je hoeft geen diepgaande technische IT-kennis te hebben, maar het is wel van belang dat je onze software tot in de puntjes kent. Ook is het de bedoeling dat je je uitgebreid inleest en up-to-date laat houden over het GGZ-werkveld waar onze software zich op richt. Want we verwachten van jou de communicatieve afhandeling van de vragen en meldingen. Zaken die je niet direct kunt voorzien van een reactie, zet je door naar productontwikkeling. Zij ondersteunen jou voor een verdere technische afhandeling van vragen en meldingen. Naast het beantwoorden van vragen schrijf je gebruikershandleidingen, instructies en nieuwsbrieven voor de gebruikers van Praktijkdata.

Uren per week: 20-20

Werkgever Naam: Telasoft

Vorm van contact: Martin de Ruiter

Werkgever telefoonnummer: 0527785223

Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Tijdelijk

Contract type: Deeltijd

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs:
Personenauto met maximaal 8 passagiers; vrachtwagen tot 3,5 ton

Salaris munt: EUR