job Medewerker Servicedesk NEDERLAND Truston Solutions B.V. - vacatures
Functieomschrijving:
Als Medewerker Servicedesk ben je het primaire aanspreekpunt voor Truston medewerkers en klanten die met Truston een contract (Service Level Agreement) hebben. Dit betekent dat je op de hoogte moet zijn van de geldende afspraken en dat je als primaire aanspreekpunt een belangrijke rol hebt in de klanttevredenheid. Jij dient er mede op toe te zien dat de incidenten op een juiste en goede manier worden afgehandeld, conform de binnen Truston geldende procedures, gebaseerd op de ITIL methodiek. Het algemene doel is het behandelen(registreren, controleren, doorzetten, bewaken en escaleren) van helpdeskmeldingenconform ITIL. Alsmede administratieve ondersteuning van de organisatie op het operationele en procedurele vlak. Je hebt de ambitie om door te groeien binnen het Truston bedrijf, de rol van Service Desk medewerker is daarvoor een goede aanzet. Denk bijvoorbeeld aan een toekomst als functioneel beheerder. De Medewerker Servicedesk is het aanspreekpunt voor medewerkers en klanten conform overeengekomen afspraken. De taken bestaan uit: - Het registreren, controleren, doorzetten, bewaken en escaleren van helpdeskmeldingenconform ITIL - De telefoon beantwoorden van de Servicedesk - Het aanspreken van de call eigenaren bij (dreigende) overschrijding van de afgesproken reactietijd - Het aantal administratieve zaken, waaronder: - Voorbereiding van de facturatie - Het voorbereiden van de Service Level Agreement (SLA) rapportages voor de Service Manager(s) - Het ondersteunen van de in uitvoering van de ISO procedures, welke via de Servicedesk verlopen - Het verwerken van contractwijzigingen in administratie en systemen - Het onderhouden van de werkinstructies van de Servicedesk.
Uren per week: 36-40
Werkgever Naam: Truston Solutions B.V.
Vorm van contact: J. Hardeman
Werkgever telefoonnummer: 030-6001900
Job korte beschrijving:
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning
Land: Nederland
Regio: NEDERLAND
Contractduur: Tijdelijk
Contract type: Voltijds
Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland
Rijbewijs: Nee
Salaris munt: EUR
Similiar vacatures
CNC Frezers gezocht omgeving Assen ! - EUR
Instellers en bedieningspersoneel gereedschapswerktuigen
Voor een toonaangevend metaalbewerking bedrijf in uw regio zijn wij op zoek naar ervaren CNC-Frezers. U dient minimaal 3 jaar als CNC-Frezer in de metaalbewerking werkzaam te zijn geweest. Als vakman haalt
De Speer Personeelsdiensten B.V. - 2016-07-15 - NEDERLAND
CNC-Kanter - EUR
Plaatwerkers
Voor de functie van CNC-Kanter (m/v) willen wij graag in contact komen met een zelfstandige en enthousiaste kandidaat. De functie omvat voornamelijk, vanuit een productieorder het op maat knippen en zetten van aluminium plaatmaterialen door middel van
Ip Techniek - 2016-07-15 - NEDERLAND
Constructiebankwerker - EUR
Fulfilment / Machinale productie - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de industrie, niet elders geclassificeerd
Fulfilment - Verrichten van zelfstandig handmatige inpakwerkzaamheden zoals het samenstellen van pakketjes met informatiemateriaal en/of verwerken van webshop artikelen. - Zelfstandig of in teamverband
Job Investment - 2016-06-04 - NEDERLAND
Gevorderde Assistent Accountant RA - EUR
Vakspecialisten boekhouding
Je hebt 2 tot 6 jaar werkervaring opgedaan in de controlepraktijk van een accountantskantoor. Je wilt je hierin verder ontwikkelen en je ziet een uitdaging in complexe en bijzondere controlewerkzaamheden. Als Assistent Accountant bestaan je werkzaamheden
Rousch Financial Professionals - 2016-05-06 - NEDERLAND
Glazenwasser - EUR
Glazenwassers
Vacature: ALL CLEAR Glazenwassers & Schoonmakers Bijverdienen wanneer het u uitkomt. ALL CLEAR zoek parttime/oproepkrachten. Voor Zuid-Limburg en omgeving, door de week of zaterdag. U kunt zelfstandig werken en met klanten omgaan. Enkele maanden of
ALL CLEAR - 2016-08-18 - NEDERLAND
Grondwerker - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de weg- en waterbouw
Voor een van onze opdrachtgevers zijn wij per direct op zoek naar gemotiveerde grondwerkers voor diverse werkzaamheden in de grond-, weg- en waterbouw. Functie-inhoud Als grondwerker voer je werkzaamheden uit in een gezellig, maar hardwerkend team waarin
Stadion Uitzenden BV - 2016-04-06 - NEDERLAND
ICT Helpdeskmedewerker - 0 - EUR
Technici voor informatie- en communicatietechnologie: gebruikersondersteuning
De functie is vooral geschikt voor kandidaten die nog niet zoveel werkervaring hebben en het vak binnen de ICT willen leren. De werkgever is opzoek naar gemotiveerde kandidaten met basis kennis van en
Thomsystems, - 2016-06-27 - NEDERLAND
Interieurverzorger/schoonmaker - EUR
Schoonmakers in hotels, kantoren e.d.
Fysius Rugexperts - 2016-05-15 - NEDERLAND
Leerling Loodgieter Leunen - 1250 - EUR
Loodgieters
Voor een opdrachtgever uit Leunen zijn wij op zoek naar een leerling loodgieter die de fijne kneepjes van het vak w-monteur wil leren. Je gaat samenwerken met een ervaren W-monteur en ondersteunt hem in zijn werkzaamheden tijdens het project. De werkzaamheden
JobXion - 2016-02-15 - NEDERLAND
Liftmonteur - EUR
Installateurs van elektrische apparatuur
Heb jij ervaring als liftmonteur, een afgeronde technische opleiding, rijbewijs en VCA, dan zoeken wij jou! Binnen het bedrijf ben je verantwoordelijk voor service en onderhoud aan liften bij bestaande en nieuwe relaties in de buitendienst. Daarnaast
Artiflex BV - 2016-05-13 - NEDERLAND
loodsmedewerker warehousing - 1900 - EUR
Laders en lossers
Taken orderpicking/ontvangsten verwerken laden en lossen autos gereedzetten zendingen controleren stuks-tal/schades invullen palletbonnen en diverse warehouse documenten aftekenen vrachtbrieven onder vermelding van dossiernummer cycle counts en diverse
LEAN HR Services - 2016-05-15 - NEDERLAND
Netwerkbeheerder (medior) - EUR
Netwerk- en systeemtechnici
Je beheert de totale netwerkinfrastructuur van onze opdrachtgever en haar klanten. Je bent onder andere verantwoordelijk voor het implementeren en/of verbeteren van de netwerkinfrastructuur, het beheer van de netwerkbeveiliging en het actueel houden van
Kei Uitzendbureau - 2016-03-23 - NEDERLAND
Onderhoudsschilder gezocht !! - EUR
Schilders e.d.
De Speer Personeelsdiensten is voor diverse opdrachtgevers per direct op zoek naar timmemannen in uw regio. Wij hebben vacatures door heel Nederland, dus bent u nog op zoek en wilt u snel weer aan de slag neem dan meteen contact op. Met vriendelijke groet,
De Speer Personeelsdiensten B.V. - 2016-02-15 - NEDERLAND
Open voor 50+: Franchisenemer - EUR
Vertegenwoordigers
1. Zelfstandig ondernemen met De BezorgBakkerij Ben je op zoek naar een nieuwe uitdaging en heb je altijd al voor jezelf willen beginnen? Wij kunnen je daarbij helpen. De BezorgBakkerij is voor jou namelijk de uitgelezen kans om een goede boterham te
MVP Solutions.nl - 2016-04-07 - NEDERLAND
Operator Food - EUR
Bedieningspersoneel van machines en installaties voor de chemische industrie
Als operator ben je verantwoordelijk voor je eigen inpak lijn. Je stelt en bediend verschillende machines en zorgt dat de inpakkers weten wat van hen verwacht wordt, zodat de producten goed en op snelheid
TechniciNu - 2016-04-25 - NEDERLAND
Planner - EUR
Administratief productiepersoneel
Je werkzaamheden bestaan uit het inplannen en administratief onderhouden en bijwerken van het Service Administratie systeem voor de buitendienst technici. Je bent verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en en weet nieuwe service opdrachten hier moeiteloos
Techniflex - 2016-03-17 - NEDERLAND
Productiemedewerker - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de industrie, niet elders geclassificeerd
Als productiemedewerker/operator ben je een belangrijke schakel in het productieproces jij zorgt ervoor dat de machines voldoende worden aangevoerd en de kip die eruit komt voldoet aan alle kwaliteitseisen.
Covebo werklokaal - 2016-03-27 - NEDERLAND
Productiemedewerker - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de industrie, niet elders geclassificeerd
Je bent een energiek en gemotiveerd medewerker met prima communicatieve vaardigheden, die interesse heeft in de voedingsmiddelen industrie en ervaring hierin is een pre. Je bent op de hoogte vaan de HACCP
Quick Sneek B.V. - 2016-02-15 - NEDERLAND
PRODUCTIEMEDEWERKERS - EUR
Ongeschoolde arbeiders in de industrie, niet elders geclassificeerd
Met spoed gezocht productiemedewerkers! Voor een productiebedrijf regio Stein zoeken wij meerdere wasserijmedewerkers. Het betreft verschillende functies tussen 20-35 uur per week, wij zijn op zoek naar
Merk Personeelsdiensten BV - 2016-07-15 - NEDERLAND
Projectleider Werktuigbouwkunde - EUR
Werktuigbouwkundig ingenieurs
Voor onze opdrachtgever zijn wij opzoek naar een ervaren projectleider werktuigbouwkundige installaties. In de functie van projectleider heb je de verantwoordelijkheid voor het aanleveren c.q. verzorgen van kwalitatieve projecten onder jouw verantwoordelijkheid.
Solide Intermediair - 2016-02-22 - NEDERLAND
R&D specialist - 0 - EUR
Leidinggevende functies op het gebied van speur- en ontwikkelingswerk
Wil jij werken binnen een organisatie waar een aantal kernwaarden hoog op de prioriteiten lijst staan zoals: technische innovatie, vernieuwing en servicegerichtheid? Jij als medewerker bent niet gebonden
Uitzendbureau VPR,Uitzendbureau VPR - 2016-02-15 - NEDERLAND
scheepstimmerman - EUR
Timmerlieden
Royal DS personeel-service - 2016-04-02 - NEDERLAND
Service Monteur / Engineer - EUR
Elektrotechnisch ingenieurs
Ter uitbreiding van het Customer Service team zijn wij voor onze relatie op zoek naar een Adequate Service Monteur/ Engineer.In deze afwisselende functiehelp je de klanten snel en vriendelijkverder methun vragen betreffende service en onderhoud van de
People4You - 2016-02-15 - NEDERLAND
Technische Medewerker VCA - EUR
Loodgieters
Voor een opdrachtgever te Lelystad zijn wij op zoek naar een handige, maar vooral een technisch ingestelde werknemer. Je zult je verdienstelijk gaan maken als assistent pijpfitter en daarmee de hoofdmonteur ondersteunen in zijn dagelijkse werkzaamheden
Solide Intermediair - 2016-02-22 - NEDERLAND
Tester - EUR
Software- en applicatieontwikkelaars en -analisten, niet elders geclassificeerd
Als je wat meer testervaring hebt en op zoek bent naar een uitdaging bij een leuk bedrijf met toegewijde collegas, dan is dit dé plek voor je. Analytisch denken en zo op zoek gaan naar oplossingen
sQout - 2016-03-06 - NEDERLAND
Trainee application engineer inventor - EUR
Werktuigbouwkundig ingenieurs
Als Trainee Application Engineer Inventor bij CAD & Company start je als medewerker op onze CAD Service Desk. Hier ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten wanneer zij vragen hebben over hun CAD applicaties. Daarnaast krijg je alle tijd en ruimte
Esler - 2016-05-13 - NEDERLAND
Trainer Wonderware software - EUR
Opleiders informatietechnologie
Functie omschrijving Als je de vacature Trainer Software Wonderware Benelux Breda gaat invullen ga je het volgende doen: Je geeft informatieve softwaretrainingen van 3-9 dagen aan gebruikers Je geeft de trainingen zowel op kantoor als op locatie bij de
ForAmbition Werving & Selectie en Detachering - 2016-03-09 - NEDERLAND
Werkplaatsmonteur pompen binnen/buitendienst - EUR
Monteurs industriële en landbouwmachines
Connect zoekt ervaren, zelfstandig werkende monteur die ruime technische ervaring heeft met werkzaamheden aan pompen, elektromotoren, afdichtingen, motor(reduktoren), asafdichtingen, aandrijvingen, rotating equipment en mechanical seals. Bij deze functie
Connect Technisch Uitzendbureau - 2016-05-11 - NEDERLAND
Zelfstandig Aangiftemedewerker (Per direct) - EUR
Ambtenaren: belastingen en accijnzen
Je wordt als aangiftemedewerker verantwoordelijk voor: - het zelfstandig opstellen van aangiften inkomsten- en vennootschapsbelasting en overige belastingen. - Je maakt onderdeel uit van een team van fiscalisten en ondersteunt hen bij de uitwerking van
Rousch Financial Professionals - 2016-04-07 - NEDERLAND
