Functietitel: Medewerker schadebehandelingen

Functieomschrijving:
Medewerker Schadebehandelingen In deze uitdagende functie sta je veelvuldig in contact met klanten welke een schadeclaim bij je willen indienen. Polisbeheer en of gerelateerde vragen behoren ook tot je werkzaamheden. Functieomschrijving: Je gaat in deze functie schade en diefstal claims afhandelen volgens de polisvoorwaarden van de betreffende verzekeraar. Je moet in staat zijn om een snelle en correcte interpretatie van het schadedossier te noteren. Daarnaast ben je vraagbaak voor alle mogelijke zaken die binnenkomen over de afgesloten verzekering. Klantgerichtheid zit in je bloed. Je doet er alles aan om klanten een efficiënte en klantvriendelijke dienstverlening te bieden. Je denkt mee en hebt een alerte houding ten aanzien van verbeteringen van werkprocessen. Werkzaamheden vinden plaats van maandag tot en met zaterdag tussen 9.00 en 21.00. Taken en verantwoordelijkheden: Je behandelt en beoordeelt schadedossiers via telefoon/email Je verzorgt de bijbehorende correspondentie en administratieve afhandeling van de schadedossiers en/of vragen Je verzorgt mutaties op de polissen Functie-eisen: Minimaal MBO werk- en denkniveau In het bezit zijn van de diploma's WFT Basis (evt. WFT Schade) is een pre Customer care center ervaring is een pre Je bent voor langere periode beschikbaar (minimaal 6 mnd.) Je kunt snel en nauwkeurig werken Je bent bereid tot het volgen van opleidingen Je bent zeer klantvriendelijk, pro-actief, gedreven en hands-on Je hebt inlevingsvermogen en vindt het leuk om in teamverband te werken Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift Flexibel in werktijden en houding Stressbestendig Team-player Je bent een enthousiaste en communicatief vaardige collega. Je combineert aangeleerde kennis met eigen initiatief en streeft naar een optimale klantbeleving. Je toont initiatief en draagt proactief ideeën aan voor onze continu verbeter cultuur. Verder heb je de ambitie om je verder te ontwikkelen

Minimumloon: 1615

Uren per week: 40-40

Werkgever Naam: Manpower

Vorm van contact: Manpower

Werkgever telefoonnummer: 045-5710568

Job korte beschrijving: Informatieverstrekkers

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Ervaring: Tot 1 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR