id:
N2ZhYTNlNDEtMWZjOS00YTQwLTk1YzMtOWE3N2Y4NTg4ZDgwIDQy

reference: 7faa3e41-1fc9-4a40-95c3-9a77f8588d80

documentId: WERKNL18365020

connectionPointId: 42

Functietitel: Medewerker Publiek, Westland

Functieomschrijving:
Opdracht Jij bent het visitekaartje van de gemeente. Het eerste aanspreekpunt voor de burger, zowel aan de balie als aan de telefoon. Je geeft de burger een welkom gevoel. Je levert telefonisch informatie aan bewoners, bezoekers, bedrijven en instellingen en je verzorgt de aanvragen van o.a. paspoorten en rijbewijzen en de verwerking ervan aan de balie. Team Frontoffice Burgerzaken/ Klantcontact Centrum De afdeling Frontoffice Burgerzaken/ Klantcontact Centrum is verantwoordelijk voor de eerstelijns klantencontact voor balie, telefoon, post, e-mail en internetvragen. Het team Frontoffice Burgerzaken (FOB) vervult alle taken op het gebied van de Basisregistratie Personen, naturalisatie, verkiezingen en producten en diensten van de burgerlijke stand. Inwoners kunnen bij ons terecht voor diverse producten en diensten, zoals: paspoorten, uittreksels uit het geboorteregister, rijbewijzen, huwelijksaktes en geboorteaangiften. Het KCC is de centrale toegang tot de gemeente voor inwoner, bedrijven en instellingen die informatie een product of dienst willen verkrijgen. Ook de eerste beantwoording van vragen op het gebied van zorg, welzijn, jeugdhulp en werk en inkomen liggen bij ons. Ben je dienstverlenend dan pas je wellicht goed bij ons. Vereisten / knock-outcriteria Je bent flexibel inzetbaar overdag en incidenteel voor de avondopenstelling (van 18.00 tot 21.00 uur). Gunningscriteria Minimaal 2 jaar aantoonbare relevante werkervaring in de afgelopen 5 jaar in een soortgelijke functie Aantoonbare werkervaring met het registreren van niet ingezetene in het BRP competenties: Je bent representatief en stressbestendig, Daarnaast heb je relativeringsvermogen en weet jij jezelf goed te verwoorden. Klantgerichtheid en accuratesse zijn voor jou vanzelfsprekend.

numberOfPosts: 1

euresFlag: 1

jobCategoriesCodes_0: http://data.europa.eu/esco/isco/C4225

abstractJV_contact_0: CV with attached letter

positionTypeCode: temporary

contractTypeCodes_0: parttime

Werkgever Naam: Bemiddelingskantoor FHV

source: NL