Functietitel: Medewerker klantenservice zorg

Functieomschrijving:
Voor onze opdrachtgever in Maarssen zijn we per direct op zoek naar ervaren verpleegkundigen voor de functie van Medewerker Klantenservice Zorg. In deze volledig telefonische functie zorg je voor het telefonisch intaken van bestaande en nieuwe cliënten en het correct verwerken van de verkregen informatie in het CRM systeem. Hierbij lever je informatie en ondersteuning aan de klanten en opdrachtgevers op zorginhoudelijk niveau. Belangrijk is dat de gesprekken plaatsvinden binnen de gemaakte tijdafspraken. Het betreft een parttime functie voor 15 uur per week, werktijden van 17.00 20.00 maandag tot en met vrijdag. Werkzaamheden bestaan uit: - Het telefonisch afnemen van medische intakes volgens het zorgprotocol - Objectief en actief luisteren naar de zorgbehoefte van de klant - Filteren van de informatie die noodzakelijk is voor het geven van een zorginhoudelijk advies (telefonisch en schriftelijk) aan particulieren en zorgprofessionals - Volledig en up-to-date houden van het zorgdossier van de klant - Het maken van bestellingen/orders n.a.v. intakegesprekken - Correcte en klantvriendelijke ontvangst en afwikkeling van problemen en klachten.

Uren per week: 16-40

Werkgever Naam: Actief Interim

Vorm van contact: Veronique van Herwijnen

Werkgever telefoonnummer: 0303031214

Job korte beschrijving: Verpleegkundigen met middelbare opleiding

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Vast

Contract type: Voltijds

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR