Functietitel: Medewerker klantenservice www.brekz.nl (3 dgn/wk)

Functieomschrijving:
Brekz Group B.V. in Maarssen is een snel groeiende webwinkel voor huisdiervoer en andere huisdierproducten die internationaal actief is in diverse Europese landen. Wij hebben plaats voor een medewerker klantenservice met minimaal 3 jaar aantoonbare ervaring met klantenservice. De taken bestaan onder meer uit: -telefonisch en per email beantwoorden van klantvragen met betrekking tot het gebruik van de webwinkel, bestellingen en leveringen -ondersteunen van klanten in Nederland en België met advies over hun aankopen -administratieve afhandeling van klantcases -ondersteuning bij de vlotte afhandeling van klantbestellingen -ondersteunen in het Engels (en eventueel andere talen) van andere service collegas -collegiale ondersteuning bij andere taken binnen de webshop en het magazijn Het gaat om een functie van 3 dagen per week waaronder ook de zaterdag. Wij zoeken een vlotte, vriendelijke en flexibele medewerker op minimaal MBO-niveau die stress-bestendig is, klanten beleefd te woord staat en zich thuis voelt in een drukke omgeving waar in teamverband wordt samengewerkt. Klantvriendelijkheid, nauwkeurigheid en inzicht in administratieve systemen zijn vereist, alsmede een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Een goede beheersing van de Engelse taal en andere talen, zoals Frans en Duits, is een pré. Zonder uitgebreide ervaring in telefonische klantenservice heeft het geen zin te reageren.

Uren per week: 24-24

Werkgever Naam: Brekz Group BV

Vorm van contact: E Broekhuizen

Werkgever telefoonnummer: 0306661313

Job korte beschrijving: Callcentermedewerkers, inkomende berichten

Land: Nederland

Regio: NEDERLAND

Contractduur: Tijdelijk

Contract type: Deeltijd

Ervaring: Tussen 2 en 5 jaar

Bron van jobaanbieding:
UWV WERKbedrijf, Openbare diensten voor arbeidsvoorziening, Nederland

Rijbewijs: Nee

Salaris munt: EUR